□王媛
在城市发展的宏大叙事中，精细化管理如同一根细腻的丝线，串联起城市的每个角落，编织出居民生活的美好图景。青山区以环卫、绿化、市政一体化市场运行为“关键一笔”，正用绣花般的匠心重塑城市肌理，在城市精细化管理的赛道上全力奔跑，书写着一篇篇如激昂战歌般振聋发聩、似春风化雨般温暖人心的壮丽篇章，在城市发展的宏伟长卷上留下浓墨重彩的印记。
◎“一体化”破局 城市的“细胞”要活
“以前扫大街的不管栽树的，修管道的不理睬清垃圾的，就像各吹各的号，各唱各的调。”青山区城市管理综合执法局负责人回忆起改革前的场景，记忆犹新。2022年4月，为了打破这一困局，青山区果断按下改革“加速键”，借鉴先进地区经验，一场刀刃向内的改革如惊雷般劈开僵局——青山区将环卫、绿化、市政三大领域打包推向市场，通过公开招投标引入玉禾田环境集团，开启“一把扫帚扫到底”的城市管家模式。环卫、绿化、市政一体化市场运行改革，这是青山区城市管理史上一个值得铭记的时刻，标志着主城区、两镇及装备园区的环卫、绿化、市政全面开启一体化市场运行服务。
这一改革，犹如一场及时雨，润泽了城市管理的每一寸土地。“政企分开、管干分离”，政府部门从繁杂的具体事务中抽身而出，变身“监管大管家”，集中精力做好规划发展和监督考核；企业则专注于作业服务，充分发挥专业优势。区城管局、住建局、两镇紧密联动，制定了详细的作业考核标准，从路面清扫到绿植养护，从市政设施维修到垃圾清运，每一项工作都有了明确规范。
如今走在青山区的大街小巷，道路干净整洁，街边绿植郁郁葱葱，市政设施完好无损。曾经的“脏乱差”摇身一变成为“洁净美”，居民们看在眼里、喜在心头。“现在这环境，跟以前比真是天壤之别，出门心情都舒畅多了！”李大爷笑着说。
◎环卫保洁精细化 城市的“里子”要净
环境卫生是城市的“里子”，关乎着居民的生活品质。青山区把精细化作业贯穿于城市管理的全过程，精心打磨每一个细节。
青禾源公司作为环卫工作的主力军，深入推进规范化、标准化、精细化管理，把提升青山区环境卫生整体面貌当作工作的重中之重，不断创新工作思路和方法。公司广泛征求意见，立行整改，全年共整改600多条意见，让日常环卫工作中的问题得到了有效解决。
为了规范现场作业，公司建立了《片长岗位职责》《六无六净作业指南及考核标准》等系列规章制度。加大了对一线管理干部和员工的培训力度，让大家熟练掌握作业规范和标准。同时，通过建立《作业标准质量排行榜》，激发大家的工作积极性，形成了一股你追我赶的工作氛围。
公厕作为城市的“文明窗口”也迎来了大变身，300余个指示牌被更换，还统一铺设了防水地垫，让市民使用公厕更加方便。“现在的公厕又干净又方便，还有各种贴心的设施，很人性化。”市民张先生对公厕的变化赞不绝口。
在提高城区道路机械化作业率方面，公司加大机械作业车辆和设备的投入，严格规范作业制度，2024年共出动作业车辆11120车次，让城市道路变得更加干净整洁。
垃圾收转运工作作为民生保障的基础，青禾源公司突出抓好垃圾清运“定时间、定点位、定路线”工作，辖区42座转运站日均收运400吨左右垃圾，1-10月累计收运量达12万吨，真正做到了“日产日清”。专业维修团队定期对转运站设备进行检修维护，每月检修80余台次、总体常规保养维护60余台次，确保设备正常运行。“以前垃圾转运站附近总是臭烘烘的，现在干净多了，也没什么异味。”住在转运站附近的王大妈说道。
与此同时，公司还对辖区内环境卫生进行地毯式清理，清除4200处垃圾死角，清运垃圾总量达1850吨，清理道路两侧行道树坑、雨污井、绿化隔离带垃圾杂物2420次，清洗下水箅子800余个，清除非法“小广告”1700余处，粉刷破损墙面455处，让城市环境更加美观整洁。
“改革不是简单的‘一包了之’”。青山区创新建立“三位一体”考核体系，由城管局、住建局、属地街镇组成联合考核组，将300余项作业标准转化为可量化的评分细则。“现在我们就像城市的‘全科医生’，既要治已病更要防未病。”玉禾田项目负责人形象地比喻。自2024年续签1.02亿元服务合同后，2025年制定的“六无六净”作业标准更像一份沉甸甸的“军令状”，将服务质量与市民满意评价直接挂钩。
◎垃圾分类持续推进 城市的“未来”要绿
垃圾分类，是城市走向绿色未来的关键一步。青山区城市管理综合执法局按照《青山区2024年生活垃圾分类工作实施方案》的要求，深入推进垃圾分类工作。
为了完善垃圾分类前端设施，区执法局积极行动，改造建设完成1座有毒有害垃圾暂存点和1座厨余垃圾暂存点，为辖区20个小区发放一级拉运餐厨垃圾电瓶车20辆，建设投放棚亭1392处，购置四分类垃圾桶7500个，全面完成了全区居民小区生活垃圾分类前端设施覆盖率95%的任务。
青山区加大宣传力度，通过发放宣传资料、举办培训活动、开展志愿服务等方式，提高居民的环保意识和垃圾分类能力。社区组织志愿者深入小区，为居民讲解垃圾分类知识，指导居民正确分类投放垃圾。“以前对垃圾分类不太了解，通过志愿者的讲解，现在我已经能熟练分类了，这是每个人都应该做的。”居民赵女士说道。
◎便民市场提档升级 城市的“烟火气”要旺
便民市场，是城市烟火气最浓的地方。青山区按照上级工作要求，对辖区内的便民市场进行提档升级。
临园道、丰产道、合作道等3处便民市场及赛音道、春光区间道、乌审道、二〇二市场4处临时市场，都在这场升级改造中焕发出新的活力。青山区重新划线规范经营范围，粉刷道路两侧墙体，更换分类垃圾桶、遮阳伞。新建临园道便民市场棚亭320米，丰产道便民市场升级改造棚亭55间共计165米，合作道便民市场修补墙体248平方米、粉刷墙体1040平方米、划黄线1560米，还新制作并安装公益广告宣传展板8块，更新了春光区间道、乌审道市场的四角棚顶。改造不仅让市场环境更加整洁美观，也让商户们经营得更加舒心，市民们购物更加方便。
2025年，青山区还将提档升级正翔夜市、昌福新村市场，加强对辖区临园道、互助道、丰产道、合作道、望园中道5处便民市场的监管力度，统一由第三方进行规范管理，打造干净整洁、经营有序、文明和谐、安全放心的便民市场，让城市的“烟火气”更加旺盛。
◎科学施划停车位 城市的“细节”要美
停车场备案管理及路缘石以上停车位管理，看似是小事，却关系着市民的出行体验。青山区对申请公共收费停车场进行审核备案，目前已备案37家，其中3家为政府定价停车场、34家为市场调节价停车场。
通过对路缘石以上停车位进行实地查看，科学合理施划、复划停车位，删减或改划不科学的停车位，累计施划机动车停车位2140个、充电车位519个、自行车位线2621米；处理停车位相关举报投诉案件，推进已备案收费停车场充电桩建设，目前已安装充电桩438个，充电桩停车位共有481个，让市民停车更加方便。
在店招审批与户外广告备案办理方面，执法局强化对沿街底店招牌匾的审批备案与监管，完成1277处13393平方米的店招审批件，及时更换陈旧破损的店招牌匾，确保美观和安全。在政务大厅综合窗口，还办理新增户外广告审批备案等多项业务，优化办理流程，提高办事效率。
◎砥砺前行 城市的“模样”要新
在城市精细化管理的道路上，青山区环卫、绿化、市政一体化市场运行取得了显著成效。站在新起点上，青山区将进一步深化环卫、绿化、市政一体化市场运行改革，不断完善考核机制，提高服务质量。
2025年，针对当前存在的问题和短板，开展专项问题综合治理行动。加大对共享单车的监管力度，督促提升调运能力，合理投放车辆、及时清理违规停放单车，鼓励社会力量参与城市管理，构建共治共享的城市管理新格局。推进智慧城市建设，夯实“街长制”责任网格机制，让城市治理更加精准高效。
在环境卫生管理方面，继续树牢精细化管理理念，聚焦科技创新、管理创新、机制创新，对环境卫生清扫、公厕维护、转运站管理实施统一监管，实现“一体化、大环卫、全覆盖”。依托电子工牌、电子监控等先进技术，实施数字化实时监管，提高问题响应灵敏度和处置效率，形成长效管理考核机制。
在垃圾处理方面，建立健全城镇垃圾收运处置体系，推广垃圾处理先进技术，提高垃圾处理效率和质量。加强与相关企业合作，提高建筑垃圾资源化利用水平，加强法律法规宣传教育，加大联合执法力度，严查违法违规行为。
垃圾分类工作也将持续推进，联合辖区办事处建设更多生活垃圾分类集中投放棚亭，加大宣传和监管力度，让垃圾分类成为居民的生活习惯。
停车位施划工作和停车场管理也将不断完善，对具备施划条件的地段科学合理施划，加强对公共收费停车场的日常巡查和验收。
在青山区，城市精细化管理不是一句空洞的口号，而是实实在在的行动。从街头巷尾的环境卫生到城市基础设施的维护，从智慧化管理的创新应用到全民参与的热情高涨，青山区正以坚定的步伐，奏响城市精细化管理的“奋进乐章”，雕琢着青山城市品质的“幸福模样”。