□记者 李春燕 通讯员 全娜
曾经零工们“站马路”等活的场景随处可见，如今这一景象已逐渐成为过去式。近年来，东河区人社局积极探索，依托14个街道创新启动“人社乐业驿站”，以“强化网络支撑、搭建供需平台、创新AI零工”的“三步走”策略，走出了一条“互联网+零工市场”的新路径。
搭建供需平台 家门口好就业
以往，零工就业渠道狭窄，信息不对称，找活全靠运气和体力。东河区以14个镇、街道的“人社乐业驿站”为据点，工作人员深入个体工商户、零工市场、建筑工地等场所，详细了解企业用工需求和零工的技能水平、就业意向。通过就业创业“双找双订”小程序，精准定位需求，不断充实零工求职用工信息库。
为实现零工与用工企业的精准对接，东河区致力于搭建起坚固的“供需桥梁”。针对零工群体开展有针对性的定岗就业创业服务和订单式职业技能培训，根据市场需求和零工的自身条件，为他们量身定制就业方案和培训课程，着力打通线上零工就业渠道，让零工们在家门口就能找到合适的工作。同时，为非全日制用工、临时用工和阶段性用工搭建专门的供需平台，并提供涵盖技能培训、劳务对接、职业指导、政策咨询等在内的全方位服务。针对零工技能参差不齐的状况，开设了家政、电工、手工制作等技能培训班，邀请专家高管传授经验，提升零工就业竞争力。
截至目前，东河区已建成2家标准化公益性零工市场，内设休息区、信息发布区等，功能齐全。2024年，这些市场吸引593家企业，提供16543个岗位（零工岗212个），服务零工439人次；今年初，又吸纳46家企业，提供173个岗位（零工岗28个），服务零工19人次，让零工告别了风吹日晒“站马路”等活的日子。
创新AI零工 指尖求职新体验
在数字化时代，东河区人社局紧跟时代步伐，依托自主建设的“职享东河”微信公众号线上平台，大力推动辖区零工经济的数字化转型。该平台不仅定期发布岗位信息、政策解读、就业指导等求职就业服务信息公告，还积极举办线上招聘会，让零工找活的方式发生了翻天覆地的变化，从传统的“马路市场”成功转型为“退路进站”，从“马路抢活”变成了“手机刷活”。
零工们只需轻松扫描二维码，填写相应的表单信息并提交到零工市场后台，工作人员就会利用大数据、人工智能等先进技术手段，针对就业者、大龄农民工、短期工、日结工人等不同类型的零工群体，进行精准的岗位匹配和推送。比如，有电工基础的零工能收到附近的维修岗位，擅长家政的零工能获取相关工作机会。为了让零工更好地使用平台，东河区人社局还深入社区和零工聚集地，开展手把手培训。如今，“职享东河”已入驻100多个社区网格群，为2000多名居民提供服务，成为了零工们“指尖上的就业服务站”。
强化网络支撑 就业模式更高效
东河区人社局强化网络支撑，以公共就业服务专区为依托，采取“1+N”服务模式，在传统服务基础上，引入“人社云客厅”“网上探岗”“创业云分享”等线上服务，通过线上线下结合，实现岗位精准匹配。
在“人社云客厅”，工作人员解读政策，答疑解惑；“网上探岗”则让求职者直观了解企业环境和岗位要求。2024年以来，累计服务灵活就业人员2万人次，提供岗位8867个；今年初，已服务1.1万人次，提供岗位170个。此外，东河区人社局还优化服务流程，实现求职登记、岗位匹配、面试预约等一站式服务，大大提高了就业服务效率。
东河区“互联网+零工市场”的创新实践，为零工群体提供了便捷、高效、精准的就业服务，也为解决就业难题提供了新思路。未来，东河区将继续完善服务功能，让更多零工在就业路上感受到温暖，为区域经济社会发展注入新动力。