人社服务专员激活助企惠民“新引擎”

□记者 李春燕 通讯员 高晓雪

节日期间，当千家万户沉浸在阖家团圆的喜悦氛围中时，固阳县有这样一群忙碌的身影格外引人注目，他们就是“人社服务专员”。

“我们始终遵循有求必应、无需不扰的工作原则，为企业提供精准、优质的政策信息。”固阳县就业服务中心的李鹏既是职业介绍股负责人，也是人社服务专员中的一员。2024年，他和同事实地走访了22家企业，累计发放宣传资料5000余份，向企业提供人社服务专员联络卡112张。

搭建招聘平台是就业工作的关键环节。在入企服务过程中，人社服务专员为企业提供了多元化的招聘合作方案。通过直播带岗，让企业在网络上展示岗位信息，吸引更多人才；组织线下招聘会，为企业和求职者搭建面对面交流的平台，提高招聘效率；在微信公众号上公示企业招聘信息，扩大信息传播范围。这些举措受到了企业的广泛好评，人社服务专员们用“小服务”塑造了“大口碑”，切实做好了招工用工的“服务员”。

构建和谐稳定的劳动关系，营造良好的用工环境，是人社服务专员的重要职责之一。人社服务专员积极充当“协调员”角色，深入企业宣传劳动法律法规。包头新恒丰能源有限公司的职工王先生感慨地说：“真没想到签订劳动合同有这么多好处，不仅能保障雇用期间的工资待遇和社会保险，还能避免和单位产生不必要的劳动纠纷。”

自2023年以来，固阳县以人社服务专员进企业为契机，全力推广电子劳动合同。人社服务专员耐心地向企业和职工讲解电子劳动合同的优势和操作流程，截至目前，固阳县已成功签订5459份电子劳动合同。这一举措取得了显著的推广效果，县域内因劳动合同未签订而产生的纠纷案件明显减少，为企业和职工营造了更加和谐稳定的用工环境。

为确保人社服务的每个环节都能精准到位，人社服务专员在入企开展宣讲时，邀请企业负责人和职工代表共同参加。通过现场解答问题、建立整改台账、后续跟踪回访等形式，为企业和职工提供全方位、全链条的人社服务。截至目前，已收集反馈需求问题30余条，对于这些问题，人社服务专员们都认真对待，及时处理。

自2023年成立人社服务专员队伍以来，24名人社服务专员穿梭于固阳县的大街小巷，他们用心做好人社政策“宣传员”，致力于为企业解决“急难愁盼”的实际问题，以常态化、高质量的人社服务助力企业快速发展，成为了企业和群众的贴心人。