□记者 刘晓婷
2024年，石拐街道人大工委坚持创新工作思路，通过“人大+”的工作模式，做到人大工作与基层治理同向发力、同题共答，让矛盾纠纷化解在最前端，让民情民愿“落地有声”，在推进基层治理中不断健全全过程人民民主。
“人大+信访”
有效做好群众贴心人
石拐街道持续推行“1+2+N”工作法，通过抓实“受理登记—梳理分流—代替反映—推动办理—即时反馈—办结归档”六项具体程序，探索形成了权责明晰、严密规范的代办流程，确保人大代表信访代办工作规范高效运行，不断提升信访代办工作服务水平。以“法律明白人”为手段，以“一站式”社会治理服务中心为平台，建立信访代办服务站室3处，聘请街道、社区代办员5人、人大代表信访代办员14人。截至目前，人大代表共参与信访化解工作30余起，代办信访事项12件，化解9件，化解率达75％。
“人大+服务”
拓宽联系选民渠道
石拐街道人大工委积极践行“为人民群众代言，作人民群众表率”的履职座右铭，灵活设置街道人大代表接待机制，结合街道实际情况，采取每半月固定接待日和随时受理相结合的方式，广泛了解群众关注度高、迫切需要解决的急难愁盼问题，畅通选民反映社情民意的渠道。通过接待日，累计接待选民20余次，解决民生问题65件。建立代表常态化联系选民制度，每位区代表联系3名居民代表，围绕经济社会发展和关系人民群众切身利益、社会普遍关注的问题，点对点、面对面倾听意见建议。依托区“智慧人大”APP，实现代表亮身份“二维码”，群众“扫码说事”、代表“立马办事”，做到24小时代表履职不打烊，切实以“行动力度”提升“民生温度”。
“人大+议事”
加速民生项目落地
在推动解决C7路公交车问题中，石拐街道人大工委充分发挥人大在密切同人民群众联系中的带头作用，秉承“居民的事居民议，居民的事居民定”的原则，召集社区、公交集团运营负责人、党员代表、居民代表等，先后召开多次协商议事会，深入探讨线路走向和道路情况，共同商议切实可行的线路及点位设置方案，最终促成了C7路增设三维广场站点的重要延伸，打通了居民出行的最后一米。今年以来，通过“人大+议事”，促成了石拐街道所属小区电动车充电桩项目、石拐区老化楼顶修缮项目、石拐老区盘山路修缮项目等一系列民生实事项目。
2025年，石拐街道人大工委将继续深化“人大+”工作模式，紧紧围绕中心工作，推动代表履职与社区治理有机融合，不断引导代表参与矛盾纠纷化解，督促推动职能部门解决群众关心的社会难点、热点问题，助推基层社会治理提质增效。