□记者 梁彦强
本报讯 在“雨污分流”“温暖工程”等百余条道路密集施工的影响下，全市交通拥堵延时指数为1.44，同比下降2.04%，早晚高峰时段拥堵指数年均值为1.77，同比下降2.75%。……1月10日下午，市公安局交通管理支队报告大厅里，面对来自全市近百位各行各业的交通参与者代表，包头交警将去年一年来，交通管理中与市民群众生活息息相关的各种变化，向市民代表详细报告。
“2024年，包头交警按照‘科学规划、合理布局’的原则，在不影响通行的基础上，累计新增施划路内停车泊位1000余个，新施划路内停车泊位3000余个，向社会公众免费开放使用。”市公安局交通管理支队党委副书记、政委王震通报了保安全、保畅通工作开展情况。他说：“2024年，包头交警在东河区芳草路、昆区文景道等路段采取限时停车措施，新增设置限时停车引导标志牌，方便规范居民夜间临时停车，已累计在全市设置夜间、节假日、周末临时停车路段20处。同时，在学校、商圈等重点区域设立‘一点一策’限时停车管理点位108个，通过科技手段有效控制车辆限时停放，取得了明显效果。”
谈及去年对市民交通出行影响最大的事件，不少市民都会首推我市进一步完善优化交通基础设施畅通出行路。王震介绍，包头交警新增、更换各类交通标志2000余面，拆除隔离护栏30余公里、后移路口隔离护栏32处、隔离护栏开口24处；优化调整200余个路口信号灯配时，12个路口实现信号灯自适应控制和优化，路口排队长度平均缩短30米，16条道路实现绿波通行。建成全市首条“智能可变车道”和全区首个“护学通道”，交通治理的精细化水平不断提升。复兴大街快速路终点交通组织案例，是自治区唯一入选的全国100大精品案例，并向全国推广。
此外，包头交警将多个热线整合为“966122”服务热线，和12345进行对接分流，搭建了与群众沟通的直通车，实现了沟通无障碍、服务零距离。“966122”热线与民意综合应用平台关联互通，可实现自动弹窗记录群众来电、通话实时录音、知识库智能查询等功能，并引入人工智能技术，打造“大鹿”智能回复系统，利用AI智能客服提供全天候的咨询服务，在满足群众日益增长的服务需求的同时，实现了更高效、更智能的服务模式。
扬帆起航风正劲，击鼓催征再出发。2025年，包头交警将继续坚持“以人民为中心”的理念不动摇，建立完善“专业＋机制＋大数据”新型警务运行模式，进一步完善“主动勤务、预防勤务”工作模式，再培育和打造一批具有时代特点和交警特色的“党建+枫桥式”为民服务主题品牌，为全市人民创造更加安全畅通的道路交通环境，为服务保障全市经济社会高质量发展贡献交警力量、展现交警作为。