□记者 李春燕
“我们这些都是老楼房，没有电梯，岁数大了每天上下楼就成了一大难题，尤其再买点米面油等生活用品，每次爬到半道就得扶着栏杆休息好一会儿。现在好了，社区为我们这些老年人办了一件大实事，累了就坐在小凳上歇一会，既方便又暖心。”家住青山区富强路街道丰产社区富三街坊20栋的王大爷边说边拉下装好不久的折叠椅试坐起来。
营造宜居环境
青山区富强路街道丰产社区富三街坊始建于二十世纪八九十年代，属于典型的老旧小区，60岁以上的老年人约占社区总人口的三分之一。为更好地解决社区居民群众的诉求，提升居民生活品质，营造更加宜居的环境，该社区以“网格精细化管理”为抓手，注重在收集民情信息方面下功夫，广泛听取居民意见，在富三街坊的27栋老式步梯楼房的115个单元内的三楼到四楼拐角处逐步安装折叠式爱心座椅，解决老人们“爬楼难”的烦心事。
一把小小的座椅，让小区老年居民上下楼有了“借力”之处。
为全面高效知民意、解民忧，打通联系群众、服务群众的“最后一公里”。今年以来，青山区富强路街道丰产社区聚焦民生服务，开展“红色载体”活动，多方面协同发力，有效提升居民幸福感，夯实社区和谐发展基础。社区做足“网格化+”服务链，用心收集民情信息，努力办好民生实事。
富三小区内外墙保温脱落，网格员积极协调处理，最短时间内将外墙保温修复完成；进入采暖期后，部分居民在网格群里反映暖气不热，网格员第一时间联系供热公司派专人入户查找原因并进行处理，共入户排查88户，安装测温仪100个。
优化资源配置
人在格中走，事在网中办。紧密结合群众需求，不断优化党群阵地资源配置，丰产社区坚持以“优空间、添内涵、强服务”为主线，建设共享型、联动型党群服务中心，满足辖区群众日益增长的服务需求。社区以“法润民心 法治新‘丰’”项目为契机，在党群广场前创新建立“法治小屋”，每当居民遇到烦心事、揪心事，都会第一时间来到“法治小屋”寻求帮助，不仅扩大了党群阵地还增加了服务功能。
为进一步拉近网格员与居民的距离，高效解决辖区居民日常生活中的烦心事、揪心事，社区建立“一网一群”，即“一网”中网格员身兼多职，宣传政策、处理矛盾，为居民提供“指尖零距离”的贴心服务。“一群”即微信服务群，图文并茂的居民服务信息、最新资讯、活动掠影等内容，丰富居民群众茶余饭后的“生活圈”。
为进一步有效提升社区综合治理信息化管理水平，网格员充分发挥民情日记作用，及时采集、更新、完善网格内人、地、事、物、情、组织等基础信息，实时掌握网格内人口、房屋、重点场所、重点人员等具体情况，做到对网格内人员信息清、居住情况清、基础设施清，对收集到的数据和各类管理事项，做到当天采集、当天报送、及时办理，确保数据的即时性、全面性、准确性，切实为网格服务管理工作提供有效的基础数据支撑，为社区社会治安综合治理提供坚实的数据保障。
一本民情日记，实现信息精准采集，网格内人、地、事等信息实时更新，各类信息清晰准确，当日事当日毕，保障数据质量，为网格服务管理和社会治安综合治理提供有力支撑。
提升居民对信息化服务的认知度与参与度，青山区富强路街道丰产社区将继续完善社区治理服务模式，让居民畅享优质社区服务。