□文/图 记者 梁彦强
“我的身份证找不到了，该怎么补办呢？”近日，市民王大爷来到市公安局出入境管理支队24小时警局寻求民警帮助。
“您别急，我帮你办。”窗口民警将王大爷带到身份证自助一体机前，伴随着“在这里输入身份证号码”“录入指纹时要稍微用点劲”的提示，王大爷的身份证业务快速办理成功。这样的帮办服务只是市公安局出入境管理支队24小时警局“破解助老服务难题”的一个缩影。
近年来，市公安局出入境管理支队24小时警局聚焦老年办事群体，深入推进老年人信息无障碍建设，通过设置“老年人绿色通道”，民警手把手、一对一服务等多项举措，让前来办理业务的老年群众享受到科技带来的方便和公安民警的热情服务。
图为窗口民警为老年人办理业务。