包头这家智慧餐厅火了 评论区里说啥的都有

□张婷婷

近日，“包头融媒”上一条关于“智慧烹饪 社区共享”的短视频备受关注。原来昆区黄河西路街道居家社区养老服务中心刚刚开业智慧餐厅，凭借有“科技”、无“狠活”，该餐厅吸引上万人前来就餐。一天时间，该视频后台获近400的点赞量，评论区里有近100条留言。官媒上的这条短视频火了，评论区说啥的都有。

大多数网友表示“羡慕”，希望自己所在的社区也能尽快落地这样的社区食堂，在家门口享受便利的就餐体验；有人对卫生状况以及机器人炒菜的口味表示质疑；还有人提议，面向80岁以上老人提供送餐服务、为糖尿病人群提供相匹配的餐食等等。透过这些留言可见，人的立场态度各有不同，看问题的视角大不一样，看待事物的角度也大相径庭。纷纷扰扰、是是非非，看得人眼花缭乱，当然也有极个别人出言不逊，看着让人既可气、又好笑。

首先“关注”背后是“关心”。俗话说：“民以食为天”。养老问题、吃饭问题，事关家家户户。不论是老年人群，还是普通家庭，大家都面临一日三餐、柴米油盐，因此，在家门口吃到“好吃不贵”的饭菜成为眼下很多人的现实需要。该视频留言多、话题热，恰恰折射出此类社会需求普遍，群众需求迫切。作为社情民意的传声筒，该视频留言里的一些意见、建议应该被相关部门看见、采纳，进而改进、推广，让更多民生实事办得越来越好、越来越细。

其次，容得下不同声音出现，这是大胸襟、大智慧的表现。互联网时代，“主力军”如何挺进“主战场”成为主流媒体面临的一道必答题。媒体融合的当下，在坚持底线的前提下，唯有变革内容，转换话语模式，重新黏住用户才是王道。于主流媒体而言，正确对待评论区是放下思想包袱，调整思维模式，主动拥抱新时代的新作为；是不害怕问题、不抵触批评、不做“负面绝缘体”的新姿态。这不正是我们身处的这座城市所倡导的“包容”“大气”“开放”的精神么。