我市“跨省通办”道路运输证业务办理居全区前列

□记者 李岸

本报讯 今年1-6月，我市道路运输证业务共受理13348件，办结率99.95%、成功率99.74%，分别在全区排名第二、第一。

线上业务宣传常态化。市交通运输局对“跨省通办”的宣传日常化，引导群众线上申请、办理业务，提升道路运输证业务“掌上办”覆盖率，让数据多跑路，群众少跑腿。不仅提升了道路运输证业务的线上办理率，还让群众在享受便捷的同时，也能感受到更加人性化和高效的服务。

日常管理动态化。为确保该项工作日日有进度，时时有落实，市交通运输局建立“跨省通办”工作台账，每日更新，及时统计未办结数据，同时定期对“跨省通办”道路运输证业务的申请量、撤回量、办结量、办结率、成功率等指标进行统计分析，精准定位问题、及时解决问题，切实提质增效。

服务流程不断优化。面对系统升级带来的新变化，市交通运输局坚持积极、耐心的态度，重新梳理、优化流程，尽可能精简办事要件和时间，与申请业务的业户进行及时有效的沟通，对业务办理的办结率与成功率负责，更是为群众满意度负责，实现了上半年“跨省通办”道路运输证业务零差评。