稀土高新区“一站式”解决矛盾纠纷

□记者 张海芳 通讯员 李宝乐

眼下，无论是百姓生活的日常烦恼，还是危害社会稳定的矛盾纠纷，在稀土高新区综合治理中心都能被有效解决。这里将风险隐患化解在萌芽状态，将群众问题解决在基层。

记者了解到，2024年5月，稀土高新区全力打造基层“小而美”但又“大而全”的综治中心，通过实体化、实战化运行，让服务更加贴近群众，成为矛盾纠纷化解的“终点站”。

据综治中心相关负责人丁军介绍，小而美是对综治中心“调解驿站”的治理职能定位而言的，“中心结合稀土高新区特点，建成‘一厅二室四中心’（即接待大厅、人民调解室、心理咨询室、网格化基层治理中心、矛盾调处中心、信访代办中心、公共法律服务中心）等功能区，将专业的事交给专业的人，立足‘小驿站’做好社会治理‘大文章’，让服务向群众靠近，推动反映诉求在中心、矛盾化解在中心、救助帮扶在中心。”

而大而全则是对综治中心调处矛盾范围而言的。丁军介绍，该中心可“一站式”办理纠纷调处、司法确认、法律援助等7类业务，并协调推动邻里物业纠纷、征地拆迁、劳动维权、社区矫正等事项纳入中心业务范围。

“总之，我们就是要让群众‘只跑一地、只进一门’，就能实现矛盾纠纷‘一站式受理、一揽子调处、全链条解决’。”稀土高新区政法委负责人说。

此外，综治中心插上智慧化的翅膀，通过建设社会治理信息平台，把综合管理、基层治理、共治服务、矛盾化解等工作统一起来，释放社会治理潜力，用好市域社会治理的关键一招。

下一步，稀土高新区综治中心将打造成汇集情报信息的“参谋部”，解决治理难题的“服务部”，应对重大风险的“指挥部”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。