□记者 李春燕
“只有真议事、议真事、真定事，让居民在改造中得到看得见、摸得着的实惠，民生工程才更暖心。”近日，针对小区“温暖工程”改造项目，青山区富润社区将居民议事会搬到施工现场。刘万峰作为居民代表参加了议事会，这种把选择权、决策权交给居民，解决居民的操心事、烦心事、揪心事的议事形式让他非常感慨。
改造内容包括供热二次管网及楼道、管井内立管以及相关改造过程中道路、人行便道等原有建筑物的破拆恢复工作。改造占地面积6万平方米，更换供热管线长度约2500米，惠及居民楼23栋，住户1110户。为了让这项民生工程真正改在老百姓心里，富润社区组织施工方负责人、小区物业公司项目经理、社区居委会主任、网格员、居民代表等召开议事会。会议围绕改造项目推进、供热管网改造、改造期间小区环境卫生、施工现场安全管理以及其他相关问题进行逐一讨论。
“既然要改，就要改在老百姓心里。大家可以畅所欲言，有什么建议和需求都可以说出来。”社区党委书记郭琳璇话音一落，参加议事的居民就马上接过“话茬”，纷纷把改造中遇到的问题、难点一一提出来，各方代表围绕实地查看中发现的问题以及施工中的问题积极交换想法，针对居民提出的改造难点热点问题经过现场实地勘查制定出改造方案，经过充分协商，努力把“温暖工程”改造做实、做深、做细，把施工影响降到最低。
实时关注居民身边事，始终坚持问需于民，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，近年来，富润社区积极搭建议事会平台，把议事会作为居民建言献策、参与社区治理的重要渠道，坚持“议”出居民心声，“议”出解决急难愁盼的办法，鼓励让居民不仅成为社区建设方案实施的提出者、参与者和监督者，更是“议”事结果的受益者，保障社区居民知情、建议和参与的权利，拉近了社区与居民之间的关系。“在推动议事协商制度化、规范化和常态化的过程中，我们不但重视问需，更重视问计，引导居民参与到社区治理中，让居民由过去‘只提问题的旁观者’成为‘建设性意见的提出者’‘楼院问题的参与者’，提升社区找准和解决问题的能力，破解基层治理难题。”郭琳璇表示，协商议事是破解基层治理难题的“一把钥匙”，围绕关系居民切身利益的“小事”，建立街道、社区、物业公司、业委会等多方联动微治理完善议事协商机制，针对居民多元需求凝聚多方力量，以“微资金”撬动“微项目”，做实一件件居民看得见、摸得着的好事，让社区工作获得广大居民的支持和认可。