□李宇辉
2022年2月,我从阿拉善来到了美丽的包克图,成为中国银行包头分行的一员,从那刻起,我便开始在心里种花。
首先是“有爱之花”。因为热爱,我的职业生涯从这里开始,在努力奋斗的两年里,我与大家一同经历了前所未有的机遇与挑战,与各位前辈一同拥抱着时代变革。两年多的柜台工作场景可谓单一,经历却让人深思。每天的工作要坐在窗口后,重复着“您好,请问您要办理什么业务?”我隔着玻璃看到过数以千计的客户,在为他们办理业务的几分钟或几十分钟里,和他们的人生都曾有过短暂的交集。
发放社保工资的那一天,我们总会被纷扰的诉求整得手忙脚乱。由于领取社保工资的人普遍年纪大,金融知识相对缺乏,领取时间集中、人多,客户之间的争吵、客户对柜员的指责都是常事。在很长一段时间后我才理解,他们的激动和焦虑更像是防御而不是武器,是新鲜事物与习惯认知的冲突。作为一线的银行人,我们的责任是什么呢?
歌德的一句话告诉了我,“责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。”对于我来说,爱窗口前的每一分钟,爱手里的每一笔交易,进而爱着每一位客户,让心中开满有爱之花,而这种有爱之花,不正是金融人为之而奋斗的以人民为中心的缩影吗?
接下来,是“正义之花”。今年3月9日,有一位客户通过预约,到我的窗口办理大额取款业务,在核查完证件之后,按照要求我查询了该名客户的银行卡流水、账户开立日期等相关事项,突然发现该客户的卡在极短时间内存在多笔大额进账,并且要求立即取现。这使我提高了警觉,询问其用途时,该名男子前言不搭后语的回答更让我确信这笔钱有问题,于是我立即联系了我市反诈中心。事后包头市反诈中心与人民银行包头分行对我提出了表扬,当时的我成就感满满,我也成了守住老百姓钱袋子的模范了。
虽然现在想起那位嫌疑人被警方带走时恶狠狠的眼神,我的心里还是非常害怕与紧张,但若再遇到相同的情况,我仍然会毫不犹豫,因为心里那颗正义的种子已经发芽,是我保护客户应尽的责任,让它开出了鲜艳的花朵,我不能眼睁睁地看着老百姓的血汗钱,在我手底下被犯罪分子取走,哪怕一分都不行!
成长中的金融人在职业生涯里总会遇到一定的诱惑和挑战,我们要怎样坚守初心,面对诱惑,勇敢地拒绝。习近平总书记为我们指明了方向,“诚实守信,不逾越底线;以义取利,不唯利是图;稳健审慎,不急功近利;守正创新,不脱实向虚;依法合规,不胡作非为。”这段话需要我在职业生涯开始时就铭于心、敏于行。
老话说“目失镜,则无以正须眉;身失道,则无以知迷惑。”在东河区工作的我,不远几步就能看到以复盛公为典型代表的晋商文化,利以义制的传统美德不就在我们的身边吗?我青年一代,生逢盛世,当不负盛世。生逢其时,当奋斗其时。坚定不移地激励与约束自己,方能为伟大事业贡献年轻一代的力量,在心里种花,绽放盛世繁华。万般熙攘化清风明月,四方梦想皆如愿以偿。