□王佳妮
“水深则鱼悦，城强则贾兴”。近年来，九原区始终坚持“两新”导向，持续擦亮“两包”品牌，不断优化营商环境，用心用情服务企业，做细做实重商、安商、亲商各项工作，企业获得感、认同感、幸福感持续提升。
“保姆式”帮办代办 给足企业安全感
“这是我们在西北建立的第一个基地，对我们航天锂电有重大意义。”
“我们选择在九原区安家落户，就是因为这里的营商环境好，市场匹配度高。”
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近年来，九原区秉持“政府围着企业转，企业有事马上办”的原则，以企业需求为导向，着力实施项目手续全程代办、引导帮办、即报即办、跟踪督办制度，协助招商引资企业做好项目选址、土地、建设等前期手续办理工作，不断深化“企业吹哨、部门报到”代办服务工作机制，让企业在九原放心安家、健康发展。
航天锂电科技（包头）有限公司是航天锂电科技（江苏）有限公司的控股子公司，去年6月入驻九原工业园区，目前公司与九原区合作项目的基础建设已经开工。作为包头市重点引进的百亿元投资项目企业，该企业的顺利注册，离不开九原区相关部门的主动作为、贴心服务。
“办理手续的时候，我们被告知‘航天’两个字在稀土领域是不允许注册的，如果这个名字注册不下来，我们和政府的协议就可能会取消。”航天锂电科技（包头）有限公司总经理何君怡说。在实地到企业了解情况和需求后，九原区市场监管部门第一时间以书面形式逐级上报，经过授权后向国家市场监管总局汇报情况，最终仅用一天时间就解决了企业的燃眉之急，开创了行业先例。
航天锂电的企业注册案例是九原区优化营商环境的一个缩影。为保证企业顺利落户、项目尽快开工达效，九原区充分运用有解思维，从政府视角向企业视角转变，相关部门围绕集体企业转制遗留问题、企业股权冻结问题、重点引进项目企业核明负面清单等问题，制定了“窗口不说不”以及企业痛点难点研判处置机制，并形成解决公式。同时，安排专人对接包联企业项目，从项目签约、要素保障、投产运营等方面为企业提供全方位保姆式服务。有问题、有需求，企业只需对接“保姆”即可，真正实现了让企业省心、省时、省力。
“九原区的服务主动又贴心，我相信在这样优良的营商环境当中，每一个企业都会倍感安心，用十足的马力推进项目建设。”何君怡感慨道。
高效办成一件事 助企跑出加速度
从“多张证”变为“一张证”，将“多次办”变为“一次办”“一窗办”……
九原区聚焦企业办事难点堵点，将“高效办成一件事”改革作为提升服务效能、优化营商环境的重点工作，以办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化为原则，大力开展业务流程再造，集成式整合各部门行政审批事项，为企业提供自由组合、按需可选的集成套餐服务，真正变“政府端菜”为“企业点餐”，让企业享受到“高效办成一件事”带来的便利和实惠。
“今天我到园区政务服务工作站办理企业注册业务，本以为需要两三天的时间才能拿到营业执照，没想到在工作人员的指导帮助下，不到半天的时间就领到了营业执照，关键是还不用来回跑，真的太方便了！”
去年，为提升九原工业园区政务服务能力，针对园区企业集中、产业发展集约的特点，九原区在工业园区打造了全市首家标准化政务服务工作站，为企业职工提供企业投资项目备案、节能审查、基本医疗保险参保登记等市区两级事项办理服务，真正做到了将政务服务延伸至企业家门口，让企业足不出“园”，即可享受一站式服务。
不仅如此，为节省办理时间，九原区政务服务与数据管理局依托内蒙古自治区政务服务网包头市九原区分厅，打造了“高效办成一件事”服务专区，先后梳理了一批“一件事一次办”集成服务主题，共涉及29个部门241个事项，其中“高效办成一件事”中企业全生命周期包含了“企业开办一件事”“企业准营一件事”“员工录用一件事”“企业简易注销一件事”“涉企不动产登记一件事”5个事项。通过线上“一网通办”，线下“最多跑一次”，实现全区“一件事一次办”服务标准统一、服务体验一致、服务监管有序。
下一步，九原区将持续推动行政审批制度改革，不断围绕“高效办成一件事”，持续探索政务服务事项集成化办理，不断完善服务周到、便捷高效的政务服务新场景，以政务服务的“高效率”，助力企业发展“加速度”。
专业定制化辅导 为企注入动力源
“好政策为我们公司的发展指明了方向，而相关部门对于我们的培训和指导，则让我们将好政策真正转为了真金白银。”包头市公路工程有限公司财务部的刘佳说。
优化营商环境，增强企业发展的内生动力，说一千道一万，还是要看怎么干。
为打好优化营商服务主动仗，九原区成立了以区领导为主要领导的优化营商环境工作领导小组，实行常态化调度机制，及时研究解决工作推进中的重点难点问题。同时，坚持常态化开展走访服务企业活动，本着“无事不扰，有求必应”的原则，在不打扰企业正常生产经营运转的前提下，组织相关部门成立工作小队深入九原工业园区、项目建设的工地一线登门服务，为企业提供专业化、定制化的问题解决方案。
不仅如此，为了让企业更好地了解政策、利用政策，不断提升自主创新能力，免除发展后顾之忧，去年以来，九原区工信与科技局坚持与专家团队合作深入规上企业进行科技体检及后续服务对接活动，第一时间为企业出具体检报告，帮助企业深挖科技需求。
“科技特派员在走访企业的过程中，会认真梳理记录企业提出的问题，并通过分析研判帮助企业找准解决问题的路径。”九原区工信和科技局局长郝强介绍，除了帮助企业解决技术及产品研发方面的难点痛点问题，科技特派员还积极为企业送上“政策礼包”，通过召开座谈会、政策培训宣讲等多种方式，对企业进行“一对一”辅导、“面对面”支招、“手把手”实操，围绕企业重点关注的专精特新等重点业务，仔细解读，帮助企业分析现状，提出建议，真心实意指导企业享受政策红利，推动各类要素资源向企业集聚，助力企业做大做强。
下一步，九原区将坚持以企业需求为出发点，以推动企业创新为着力点，以企业高质量发展为落脚点，做好优化服务的“加法”、简政放权的“减法”、政策落实的“乘法”，持续擦亮“包你满意”营商环境品牌，为全市高质量发展注入澎湃动能。