□通讯员 安琪
社保连着千家万户，事关民生福祉。优化调整社保费申报缴纳流程工作上线以来，高新区税务局坚持以缴费人为中心，聚焦社保缴费中的痛点、难点、堵点问题，不断改进社保缴费服务举措，坚决做到“民呼我为”，对缴费人关切的问题及时开题解决、回应诉求。
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用人单位未缴纳医保，员工住院无法报销怎么办？”近日，市民杨女士住院时发现自己所在公司长期欠缴医保，住院产生费用无法报销，杨女士来到高新区税务局寻求帮助。办税服务厅受理诉求后，立即与社保非税科查找政策依据及操作指引，同时与企业负责人联系，向涉事企业负责人详细讲解，并就双方诉求提供切实可行的解决方案，通过“面对面”沟通，为杨女士顺利补缴了医保，切实维护了缴费人自身的合法权益，让缴费人及时享受了医保报销待遇。
今后，高新区税务局将继续从缴费人的实际需求出发，确保社保缴费难题得到精准解决，切实为缴费人纾困解难，不断提升缴费人获得感，推动社保缴费服务更加便捷高效，将税务温度融入民生服务。