□记者 姬卉春
本报讯 为持续深化“放管服”改革,深入推行“高效办成一件事”,青山区自由路街道党群服务中心以提升服务质效为目标,积极采取“帮办代办”服务模式,为有需要的居民群众提供及时服务,当好群众的知心人、贴心人、暖心人。
街道党群服务中心秉承“走出来、靠前站、主动问、贴心办”的工作原则,完善基础设施,拓展服务功能,在政务服务大厅设立“帮办代办”专区,配备电脑、打印机、扫描仪等硬件设备,为全方位开展帮办代办服务提供硬件基础保障。同时,依托新时代文明实践站,安排志愿者对手机、电脑、打印机、复印件等电子设备使用不熟练、网络验证不精通的办事居民进行全程指导服务,切实提升办事服务效能,提高居民办事服务的获得感。
下一步,自由路街道党群服务中心将继续优化服务模式,细化服务内容,规范服务流程,坚持以便民利民为出发点,将帮办代办服务全方位融入政务服务体系建设,全力打通服务群众的“最后一米”。