□记者 郭燕
“服务热情周到 业务精湛高效”“业务精湛 耐心细致”……近日，市政务服务大厅综合受理窗口工作人员“屡屡”收到企业送上的感谢锦旗。这不仅代表着窗口工作人员优质高效的服务获得了企业认可，更诠释着“包你满意”的再升级。
2024年，市行政审批政务服务与数据管理局牵头起草了《关于持续打造“包你满意、包你放心”一流营商环境品牌的若干措施（2.0版）（送审稿）》。升级版的措施会给企业、群众带来怎样升级版的体验？
取长补短
“2.0版”包你更满意
“2.0版”营商环境优在哪里？会有什么样的新举措让企业更加放心、更加满意？取长补短，是我市不断升级“包你满意”营商环境的法宝之一。
2024年，我市推动各旗县区、各部门结合《关于自治区政府研究室〈我区营商环境“忧”在基层〉调研报告有关工作交办清单》有关要求，认真对照《基层营商环境问题清单及整改工作台账》所列十个方面的问题，开展全面自查，通过举一反三、以点带面，聚焦问题根源，形成自查报告。在接到《内蒙古自治区2023年营商环境包头市分报告》后，第一时间将所列问题形成问题清单。
同时，市行政审批政务服务与数据管理局在全面落实《国务院办公厅关于印发〈2024年优化营商环境工作要点〉》《内蒙古自治区持续优化营商环境行动方案（4.0版）》基础上，会同各相关部门单位进一步学习、借鉴先进地区优化营商环境典型经验做法。
取人之长，补己之短。好的经验做法、问题的整改举措，都被纳入《关于持续打造“包你满意、包你放心”一流营商环境品牌的若干措施（2.0版）（送审稿）》。企业、群众在办事过程中，将实实在在地感受到，问题在一项一项解决，便利在一项一项升级，营商环境在全方位提升。
保障有力
“法治温度”包你更放心
“通过这次合规审查，我们企业悬着的心终于放下来了，800多名员工的心也安定了。”某涉案企业在检察机关帮助下，通过一系列“真整改”“严整改”被免予起诉，企业负责人大大松了一口气，也深深地感受到了包头的“法治温度”。
法治是最好的营商环境。以法护企、以法安企、以法兴企，继“包你满意”之后唱响的“包你放心”便是包头要给足企业的保障力和安全感。
为给企业创造便利的诉讼条件，市中级人民法院立案一庭开通了涉企案件“绿色通道”，允许企业先行立案，后续补充手续。对涉企案件不仅做到了一网通办，而且优先送达、优先执行，全面缩短办案周期，助推涉企案件办理进入“快车道”。
我市检察机关稳步推进涉案企业合规改革，坚持“应适用尽适用”原则，督促涉案企业“真整改”“真合规”。完善知识产权司法保护体系，以知识产权检察保护服务新经济、新业态，让创新成果形成市场价值。
市司法局主动“问计于民，问需于民，问效于民”，从企业、群众关心关注的问题入手，积极践行“法治是最好的营商环境”理念，创新开展全市重点行政执法部门依法履职“法治体检”工作，持续推动行政执法部门规范执法行为、依法履职尽责。
春江水暖鸭先知，法治环境的新变化企业感受最真切。有力的法治保障，让“两都”建设更具吸引力，越来越多的大项目、大企业纷至沓来，在这片热土上落地生根。
深化改革
“信用变现”激励诚信建设
近日，包头富士电气化学有限公司急需办理新的营业执照，但由于一些特殊情况无法及时提供部分材料。查询到企业的良好信用记录后，窗口工作人员立即为企业开通“绿色通道”，提供“容缺受理”“容缺审批”等特色容缺候补服务，在企业需求的期限内颁发了新的营业执照。
无信不立，无诚不久。2024年，我市将诚信建设作为优化营商环境的一项重要工程来抓。各部门、各旗县区纷纷采取创新举措、深化改革，不断将“信用”更好变现，发挥正向激励作用。
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我市印发了《全面推行“信易批”改革实施方案》，各级政府部门在政务服务过程中，全面落实信用承诺制度，对符合条件的诚信主体实行优先办理、简化手续、容缺受理、告知承诺等高效便捷服务。梳理公布信用承诺事项163项，设立绿色通道，让信用好的办事企业和群众通过“容缺受理、告知承诺”等方式，享受更便捷、高效的审批服务，实现“信用越好，审批越容易”。
各旗县区也纷纷发力。青山区建立经营主体信用档案，实现信用信息一站式查询、一体化应用，推动信用信息报告替代《无违法违规证明》，解决经营主体办证多、办事难等问题。达茂旗启用全旗“信易贷”平台，建立联合授信模型，完善融担缓释机制，实现旗内2家金融机构入驻“信易贷”平台，市场主体注册1500余户。固阳县积极探索正向激励和“信用修复”机制，对符合信用修复条件的进行失信屏蔽11人次，撤销限高41人次。
一系列举措一步步完善了诚信体系，营造出“信用包头”的良好营商环境。
以更实举措推进改革创新突破，以更优服务提升企业获得感、满意度。我市正在全力打造企业投资最便利、政务服务最高效、产业生态最完善、法治保障最有力、诚信体系最完备的“五最”营商环境城市，持续擦亮“包你满意”“包你放心”营商环境金字招牌，有效激发市场活力，增强投资吸引力，全方位、多角度、全领域服务保障经济社会高质量发展。