市不动产登记中心打造 “包速登·包您满意”登记品牌

□记者 曹瑾

本报讯 记者从市不动产登记中心了解到，今年以来，中心积极推进党建工作与不动产登记业务工作深度融合，通过优流程、压时限、强服务，不断提升信息化水平和办理便利度，聚力打造“包速登·包您满意”的党建品牌。

中心持续推进“一窗办事、集成服务”模式，实现查解封、异议登记、预告登记、预告注销、产权注销、抵押注销业务即来即办；其他一般登记业务、抵押登记业务1个工作日内办结，顺位抵押登记业务由5个工作日压缩为1个工作日办结。目前1个工作日内办结业务占比达到91%以上。

同时，各受理大厅推出全业务“帮办”“领办”和上门服务，由原来办事企业、群众找工作人员咨询，转变为工作人员主动走出后台、靠前服务，融入到办事企业、群众中，实时进行政策解答、资料查阅、帮办领办、跟踪办理、上门办理等精准服务，及时了解业务办理中的难点、痛点和堵点，深入践行首问责任制、一次性告知制和限时办结制等制度。目前已累计为企业、群众提供帮办、上门服务2700余件。

昆区、青山区和东河区受理大厅升级自助服务，配置了自助查询机、自助复印机、自助打证机，前来办事的企业和群众只需通过身份验证、人脸系统识别，几十秒钟就可以完成自助查询不动产登记资料。同时，提供24小时打印不动产登记证书、证明，复印相关资料等自助服务。自助服务开通以来，各大厅累计查询、打印证书、证明5.8万余次。

此外，中心坚持以企业需求为导向，以提升企业登记财产办理便利度为目标，在业务受理大厅设立了“企业服务综合窗口”。企业在办理不动产登记相关业务时无需取号、排队，可直接到“企业窗口”递交登记申请材料，由工作人员全程协助，并行办理，材料齐全的2小时内可办结，真正实现了“一窗办、集成办、及时办”。自设立以来，受到办事企业的一致好评，被誉为“知心窗口”。

市不动产登记中心相关负责人表示，中心将不断强化党建引领作用，把“包速登·包您满意”作为党建服务品牌创建工作的出发点和立足点，推出系列便民利企“组合拳”，让不动产登记服务有“速度”更有“温度”。