□记者 李春燕
本报讯“我们小区是老旧小区，地下管网年久失修，供热管网等基础设施老化，故障频出，同时，还存在部分房顶漏水、单元防盗门窗破损、路灯损坏、汽车充电设施缺失等问题，希望在这次改造中都能得到解决。”5月15日，在青山区锦林花园小区改造现场，居民志愿者们关注着工程的进程。
据了解，锦林花园建于2000年，共有54栋楼、1435户居民，本次改造涉及47栋楼，惠及居民1127户。“为更好地解决小区存在的问题，锦林社区秉持‘家人治家’的理念，鼓励居民主动参与小区治理。改造前期，社区通过地毯式入户走访、召开2次民情恳谈会、线上线下广而告之等形式，征集居民意见建议上百条，梳理汇总后，将切实可行的合理化建议纳入改造方案中。”锦林社区党委书记、居委会主任田鸿表示。为了方便居民随时反映及沟通改造过程中出现的问题，改造开始后社区专设居民接待室，成立由业主自愿组成的义务监督志愿服务队，在改造区域的每一单元公示工程经理和监理的联系电话，由专职网格员协同红色物业工作人员每日第一时间答复居民疑问，真正从居民实际出发，着重在基础设施建设、优化服务设施、提升在社区生活舒适度等方面发力，着力打造环境优美、智慧便民、和谐宜居的完整型社区，同时引导居民共同解决身边“关键小事”，从“局外人”向“主人翁”转变。