□记者 姬卉春 通讯员 赵伟
随着新能源汽车的普及，充电设施的建设已成为推动绿色出行的关键。“现在我们小区实现了充电自由，手机一扫即充电，告别车辆里程焦虑。小区还增设了500千伏安的变压器，充电稳定又安全，供电公司的服务真是杠杠的。”4月18日，家住紫金华府的王女士看着小区新装的充电桩高兴地说。
4月8日，内蒙古电力集团包头昆区供电公司工作人员接到包头市城投智泊运营管理有限公司在紫金华府的报装申请后，第一时间联系客户，多次深入现场开展详细勘察，全程提供“代帮办”和“容缺受理”服务，优化办电流程，降低办电成本，结合周边线路负荷情况和用电需求，为小区量身打造最优供电方案。从现场勘查、制定供电方案到协助协调路径、验收送电，只用了10天时间。
不只是紫金华府，在包头的大街小巷、街道社区，一排排崭新的充电桩已成为城市一道亮丽的风景线。
为助力市民低碳绿色出行，去年以来，昆区供电公司持续优化充电设施报装业务，主动跟进充电桩项目用电需求，先后深入包头市蒙亿新能源有限公司、包头国运绿能集团有限公司等企业详细了解客户年度规划、投资意向和用电需求，并给予专业建议、能效评估、负荷预测和办电流程指导。
同时，公司主动对接昆区住建局、昆区执法局，政企协同联动，为客户开辟“绿色通道”，为包头市城投智泊公司、包头交投城发特来电新能源科技有限公司、内蒙古昆鹏信息技术科学研究有限公司等企业组建一对一“电管家”服务团队，提供用电咨询、数据分析、能效提升等“陪伴式”用电服务，大大加快了项目的实施进程。
2023年—2024年，昆区供电公司累计完成53处公共充电桩项目的送电任务，验收充电桩821个、重卡换电站2个。
昆区供电公司靠前服务，定期走访、全面检查桩体、电缆插头、柜体等，同时对消防安全措施、应急措施进行梳理排查，督促客户及时消缺和整改，确保充电设施的使用安全。
昆区供电公司相关负责人表示，公司将继续改进和完善充电桩服务和运维质量，全力提升供电服务和供电质量，为新能源车主提供更加安全稳定可靠的充电体验，续航居民绿色出行，为幸福生活充“满电”。