□记者 姬卉春 通讯员 尚黛杰
本报讯 “安装了这个APP确实是很方便，以后不用出门就能在手机上查电费、缴电费了，真是便民、利民的好举措。”3月14日，在高新区曹钦小区内，内蒙古电力集团包头高新供电公司正在开展“3·15消费者权益日”供电服务宣传活动，得到了广大电力用户的一致好评。
智慧电力不仅关乎能源的高效利用，更关乎千家万户的生活品质。为了让用户感受到更加便捷、安全、高效的用电体验，该公司鸿雁党员服务队积极行动起来，深入辖区居民小区，与广大客户开展面对面交流、零距离沟通。同时，通过“党组织书记在现场”活动，党支部书记深入一线，主动与社区书记、主任就电力资产移交、充电桩、费控表使用、网格服务等常见问题进行沟通座谈，做好政策宣传、超前服务，协助解决急难愁盼的用电问题。
活动现场，身穿“红马甲”的服务队员们围绕费控应用、网格服务、三零服务、节约用电等内容，现场为用户答疑解惑，手把手帮助客户下载蒙电E家APP并指导使用，让更多人了解智慧电力的便捷。活动当天，共发放安全用电、节约用电小常识等宣传资料200余份，接受居民用户用电咨询30余次，检查出小区物业用电安全隐患两处并及时帮助解决。