□记者 贾婷婷
驻足城市街头，能看到车水马龙的秩序井然；流连“口袋公园”，可品味霓虹夜景的流光溢彩；步入街道社区，暖心的志愿服务让居民生活舒心安心……如今的稀土高新区，“以人民为中心”的发展理念正贯穿阔步前进的时时处处。
民之所盼，政之所向。2024年，稀土高新区聚焦群众急难愁盼问题，集中精力梳理“民生实事清单”，在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上持续用力，把一件件“需求问卷”变成“满意答卷”，把事关“幸福”的实事写在沉甸甸的民生答卷里，千方百计兑现群众的一张张“幸福账单”。
织牢基层就医“保障网”
王先生家住民馨路街道盛唐路社区，妻子患有帕金森病常年卧床不起，给家庭造成了一定的生活负担。得知情况后，民馨路街道盛唐路社区党委积极对接社会公益组织，向华青公益基金会争取到免费为其治疗的机会。经过近2个月的检查和康复治疗，王先生妻子的病情大有好转，全家人又重燃生活的希望。
这是自2023年以来，稀土高新区民馨路街道推行的“社医联动”服务新模式，即社区与医疗机构、慈善组织加强联系，携手一线社区工作人员、社区志愿者、社会工作者、社会组织与社会公益慈善力量，为居民搭建的共建共享平台，让社区居民可在家门口直接享受医疗救助资源。
据悉，该项目围绕治疗脑瘫患者、健康知识与疾病筛查、实施精准救助帮扶、传播慈善文化等内容开展工作，不仅提升了社区居民对急危重症疾病的快速识别能力及自救能力，还搭建了社区与医院贫困患者快速救治通道，助力构建兜底保障民生的服务体系。
“‘社医联动’机制，一方面可以满足居民多种就医需求，另一方面可以搭建资源共享平台，让更多医疗资源向基层社区倾斜，为人民群众身心健康保驾护航。”民馨路街道相关负责人表示。
把全力推进“医疗高地”建设作为民生保障的“生命线”。今年，稀土高新区多措并举扎实开展“优质服务基层行”活动，持续提升全区社区卫生服务中心和万水泉镇中心卫生院服务能力，支持民营医院发展壮大。积极落实国家卫健委等10部门印发的《关于促进社会办医持续健康规范发展的意见》，鼓励包头稀宝康百家医院设置独立重症学科。促进多层次医疗保障有序衔接，落实大病保险和医疗救助制度，推动异地就医直接结算；将社会保险和医疗保险经办业务统一进驻区政务服务大厅“综合受理窗口”，由区政务服务中心统一配置的综窗人员提供专业化、标准化服务，实现社保、医保及其他部门政务服务“一窗式”办理。
稀土高新区稳步推进医药卫生体制改革，推进紧密型医联体、医共体建设，构建更加成熟稳定的分级诊疗体系，促进医疗服务规范化、标准化、人性化。目前全区医疗卫生机构达到120余个，每千人拥有医疗床位数高于全市平均水平11.7%。
做好服务群众“暖心事”
“今天的手工课，我们一起来学习剪窗花……”在民馨路街道荣泰路社区的“爱心托管班”里，孩子们正在老师的带领下感受传统年俗文化。2023-2024年寒假，民馨路街道荣泰路社区用“伙伴计划”开启“五彩假期”，为辖区青少年免费开展假期作业辅导、课外活动拓展服务，有效为家长解决“看护难题”。
“假期把孩子送到社区托管班，我很放心。”“孩子在这里可以和同龄孩子一起玩，还能学到不少知识。”家长们纷纷点赞社区“爱心托管班”。
近年来，稀土高新区持续创新服务、凝聚资源，积极探索“学校+社区+家庭”三联动模式，着力打造有利于青少年全面发展的社区服务项目，为辖区青少年教育、成长、发展提供更加高质量的社区服务。
“之前出入太不方便了，即使住在一楼，外面还有楼梯，坐着轮椅进出很受影响。‘红色小马甲’到我家了解情况后，没过几天，无障碍通道就建好了！”近日，家住稀土高新区民馨家园小区的李大爷终于用上社区专门在单元门前修建的无障碍通道。
除了“红色小马甲”志愿服务，民馨路街道还支持引导各社区积极发挥“党建工作指导员+党组织书记+红色小管家”小区治理团队作用，推动精准问事，建立“上门解决问题”运行机制，常态化开展“敲门行动”、“红色家访”等活动，深入群众家中交心谈心，问出居民“烦心事”，建立“小区民情日记”，并有针对性地逐一解决。
美室层双小区南门通往主干道涌泉路的原出入口被新开发房地产项目封堵，车辆必须从小区西侧绕行，时常造成交通拥堵和事故发生。为此，火炬路社区在充分征求全体居民意见的基础上，决定在小区南门路边绿化带开口通路。经过十几天的施工，这条堵心路终于畅通，车辆出入小区无需再绕行。
聚焦群众关切热点，解决痛点难点堵点。稀土高新区各基层单位将支部建在小区里，以“有事找支部”“左邻右舍圆桌会议”“幸福基金”等活动平台为载体，让支部成为服务群众的延伸点、社情民意的收集站、党员服务的新平台，让服务群众出真招见实效，形成了“苦有人问、难有人帮、事有人管”的一家亲和谐氛围。
开启居家养老“新模式”
家住稀土高新区民馨路街道民馨家园小区的杜荣老人患有重度高血压，因其长期独居生活得不到照料，身体健康每况愈下。前不久，在政府购买居家养老服务实施单位——包头舒宇康复医疗中心医护人员的“上门”服务中，发现其面容憔悴，嘴唇发紫，医护人员立即为他测量血压，当时他的收缩压已经高达230mmHg。
医疗团队随即为他选择了适合的降压药，从服用时间、频率上给予了专业指导，经过两个多月的系统管理，老人血压基本控制到正常范围。“几名医护人员同时上门服务，去大医院看病也没有我这个待遇。”杜荣老人激动地说。
年过7旬的郝大爷、刘大娘现居住在稀土高新区稀土路街道中晟华悦小区，郝大爷全身瘫痪，刘大娘因病致半身不遂，两人生活均不能自理，系失能老人。
“我们通过引入专业的服务团队，为失能居家老人提供推拿、理疗、家政、心理咨询等服务，并针对老年人在生活、身体、情感、社会认同等方面的需求，开展丰富多彩的老年特色服务项目。”稀土路街道青工路社区党委第一书记徐书婷告诉记者，该社区开展的“心时光”失能老人家庭关怀计划——社区养老照护服务项目，在包头市第二届“五社联动”社区治理公益创投大赛为老服务项目类别中获得第三的好成绩。
近年来，为切实推动养老事业发展，积极落实应对人口老龄化国家战略，稀土高新区积极完善社区居家养老服务网络，构建“居家+社区+机构”相融合、“医养+康养”相结合的养老服务体系，为老年人提供多层次、多样化服务。
自2018年以来，包头稀土高新区率先开展居家养老服务，投入250余万元，主要为60岁以上失能、半失能老年人开展基本生活和康复理疗等项目服务，目前已累计提供上门服务超万人次，该项服务得到了居民的一致认可和好评。
稀土高新区民政局局长聂玉亮表示，稀土高新区通过政府购买服务的方式，就是想以专业、精准的医疗服务，让长年卧床的老人能够下地走一走；在家里面走动的老人，能走出家门到外面看一看，不仅有利于提升老人的身体机能，还能提高他们的生活质量。
打造品质教育“新高地”
“让每一个孩子都能享受到优质均衡的教育资源。”这是稀土高新区2024年对人民群众期盼优质教育的主动回应。
今年，稀土高新区以“内涵发展，特色发展”为理念，把全力打造“教育高地”作为推进民生实事的“方向标”，在学前教育阶段坚持普惠办园、品质办园，向6所普惠性优质民办幼儿园购买公办学位1000个，力争2024年公办园在园幼儿占比达到55%，普惠性幼儿园覆盖率达到95%。建立义务教育质量检测考核机制与中考目标管理办法，力争2024年中考 600分以上学生有新突破。实施普通高中振兴计划，全力创建自治区级示范校。加强家校社携手共育，巩固扩大“双减”成果，加强教师队伍建设，打造高素质专业化教师队伍。
教育高质量发展，需要一支师德高尚、充满活力的高素质、专业化教师队伍。稀土高新区不断优化教师队伍结构，成功引进教育人才27人，赴东北师大、北师大、陕师大等重点师范院校招聘人才，目前17名优秀毕业生已通过资格审核。全面搭建教师成长平台，通过“走出去、请进来”方式，组织180余名教师赴上海跟岗学习，组织100余名校长、教师分三批赴河北衡水观摩学习高效课堂、教学管理先进模式，邀请上海、陕西等教育先进地区10位专家为1000余名教师进行视导培训等。
中小学特色办学成果显著，高新区小学女子足球队（甲组）代表包头市参加“呼包鄂乌”青少年校园足球联赛荣获季军；万水泉中心小学第八次荣膺全国青少年曲棍球锦标赛一等奖，并在包头市校园足球四级联赛荣获亚军，在包头市中小学生、幼儿啦啦操锦标赛获得第二名；北师大附校啦啦操队代表自治区出征全国第一届学生（青年）运动会啦啦操项目决赛，实现自治区该项目零突破；沼园路小学顺利通过自治区中小学美育示范校评估。
一个个教育“民生礼包”，让学生和家长收获满满，幸福曲线不断上扬。稀土高新区教育局副局长刘仕东表示，下一步，稀土高新区将紧盯教学质量这个中心，实施中小学质量提升工程，擦亮高新一中、高新二中、北师大包头附校等办学品牌，突出万水泉中心小学、沼园路小学等学校办学特色，不断优化学校整体布局，扩大优质教育资源供给，激发教师队伍新活力，办好学生快乐、教师幸福、家长满意的高新教育。