□记者 李春燕
本报讯 春节期间是用水高峰期，为保障供水安全，市供水公司全面压实安全生产、管网维护、客户服务等各环节工作责任，确保市民安心度过一个欢乐祥和的春节。
针对节日期间用水情况变幅较大的特点，市供水公司利用智慧水务平台加强对大用户及小区用水量的预测和分析，全天候监测管网运行情况和各类设备运转情况，通过GIS系统、管网漏损检测等技术优势，对供水服务区内供水量变化情况进行实时分析，为抢修处突工作提供支撑。
为应对低温寒潮天气，市供水公司备足防寒防冻所需物资，加强对闸井、闸阀等供水设备设施的维修维护力度，增加了对供水重点地段的巡检次数，并提前做好应急供水物资储备工作。春节期间共组织管网抢修25处，处理冻管20处。
节日期间，水务服务热线96266的客服人员全员坚守工作岗位，受理办结654件来电信息。市供水公司各营业部门春节期间正常营业，为广大客户办理业务咨询、充值缴费等业务。