□记者 孟婧美
本报讯 “唐大爷，请您把口罩摘掉，张张嘴，不着急，慢慢张嘴，好了，认证成功。”近日，不断有老人向昆区沼潭街道阿12社区工作人员寻求帮助，进行城乡居民养老保险待遇领取资格认证、高龄认证等。
由于城乡居民养老保险认证需要人脸验证识别、拍照，辖区老年人大都不会使用智能手机，所以每年一次的养老认证、每个月的高龄认证成了他们的烦心事。社区工作人员在为居民认证的同时详细示范操作流程，手把手教会居民操作的正确方法，确保居民足不出户就能顺利完成认证。
“太谢谢你们了，我跟老伴年纪大了，子女不在身边，又不会操作智能手机，每年、每个月的认证都不知道找谁帮忙，现在好了，我再也不用担心领不到钱了。”唐大爷高兴地说。
下一步，阿12社区将继续本着为群众办实事的原则，将服务做到老年人心坎里，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，为老年人提供更直接、更贴心、更周全的服务，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。