□记者 郭晓云
本报讯 2023年以来，九原区白音席勒街道坚持以“精准服务”为主线，以“便民利企”为导向，将社会保险、医疗卫生、养老服务、劳动就业、退役军人、社会服务等事项纳入“帮办代办”服务内容，由“坐等”到“上门”，变“被动”为“主动”，从受理咨询到委托办理再到事项办结全程运用“帮办代办”模式。
据悉，该街道建立了“街道、村、社区”便民服务体系，在便民服务中心设置了帮办代办综合受理窗口，各村、社区便民服务站设置帮办代办区，为企业、群众提供解答咨询、代收材料、代办手续、网上办事操作指导等“一站式”服务，选拔帮办代办员提供“有效率、有效果”的全流程帮办代办服务，围绕帮办代办工作的服务范围、服务事项、服务方式等内容对帮办代办员定期开展业务培训，不断拓展培训内容，增强工作人员服务意识，并推出“早晚弹性办”“周末不打烊”等延时+预约的服务，为群众办事提供便利。