2023年10月，包头市住房公积金中心顺利完成北方电力以及内蒙古电力住房公积金属地化接收工作。至此，我市电力系统住房公积金正式纳入包头市住房公积金中心统一管理，5740名电力职工在缴存、提取、贷款等各方面，与全市缴存职工享受同等待遇。
群众的需求在哪里，服务就做到哪里。包头市住房公积金中心将主题教育融入属地化接收工作进程，聚焦办事两地跑、政策不统一等电力职工反映集中、长期未解决的诉求，将一件件惠民生、暖民心、顺民意的民生实事落地见效。
业务办理属地化 让两地奔波变为近在咫尺
“住房公积金实行属地化移交对我们来说，变化真的很大！”谈起北方电力住房公积金属地化接收，原北方电力公司包头第一热电厂住房公积金业务管理员竖起了大拇指，“家门口的业务网点省时省事，很多业务都可以全程网上办，不用到现场，而且掌上办、自助办等渠道丰富、流程简化，窗口工作人员的服务更加到位，咱们企业职工安家置业更有保障了。”
她介绍，过去每个月集中办理那几天，她总要起个大早，为的就是把当月申请办理住房公积金业务的职工资料原件集中从包头送到呼和浩特进行复审。“每个月要跑好几次，好多厂里职工申请的住房公积金业务都需要等我集中拿到呼市去进行复审，耗时很长，过程也比较复杂，有的业务甚至还需要本人两头跑。移交后，大家只需要到就近的网点窗口，10来分钟就能办完，最关键的是办事基本只跑一次，对于我们来说现在住房公积金业务随时随地都能办理。”
市住房公积金中心人性化的公积金服务品牌为全区电力职工带来全新的办事体验。分布在昆都仑区、青山区、东河区、九原区、稀土高新区以及土右旗、固阳县、达茂旗的“七部四点”住房公积金服务网点，为电力职工打造了家门口的便民服务圈；一个窗口办所有业务的“综合柜员制”模式，解决了电力职工多窗口取号、一事多跑的问题；“最多跑一次”整合窗口资源，100%覆盖所有住房公积金业务，让电力职工真正实现叫一个号、排一次队，所有业务全办结，一套资料、一个窗口办完所有事。
通过梳理住房公积金证明事项、业务流程改造等措施，全市所有住房公积金窗口均实现“一窗办”、“一网办”、“一次办”，减时限、减环节、减申报材料，规范前置，“最多跑一次”事项占比达到 100%，事项承诺时限压减率达到 70%，特别是销户类提取政策已无需任何证明资料。
信息系统一体化 让服务事项更加好办易办
“以前需要带许多资料来回跑好几趟，现在网上办、掌上办、自助办、跨省通办……业务办理选择多，更加省时、省力、省心。”电力职工这样评价如今的住房公积金办事体验。
多一个渠道，就多一个选择，多样化的办事渠道满足多样化的现实需求。近年来，市住房公积金中心充分运用信息技术手段，最大力度推进“非接触式”办理住房公积金业务。
“现在网上就可以申请购房提取了，不需要我们大热天地来回跑，当天申请隔天到账，太方便了。”8月10日，第二热电厂职工钱先生通过微信公众号网上办事大厅，仅用1天便成功办理了购房提取业务。
“多点”办事大厅与智慧自助机相结合、跨省通办与掌上办网上办相结合、接触式服务与不见面服务相结合，让服务事项更加好办易办。“现在办理住房公积金业务可以线上线下齐头并进、又快又好。线上服务，网上营业厅、手机APP功能全，操作简单，还有微信办事大厅和网上预约等功能；线下则有专人辅导，硬件设施也不断升级，服务是五星级的！”职工钱先生高兴地说。
“目前，中心已有53项住房公积金事项可‘全程网上办’。”综合服务平台科长任萍介绍，“现在我们的网上办理渠道支持微信公众号、网页版网上营业厅、手机APP等多个版本，99%以上的住房公积金业务大厅受理业务可以通过线上办理，缴存单位和职工的办事方式正从‘少跑马路多走网路’逐渐向‘驰骋网上高速路’的方向转变。”
如今，网上能办、就近能办、同城通办、异地可办，多渠道、多形式、简单化的便捷服务为电力职工办理住房公积金业务提供了新的办事路径和选择。
政策制度统一化 让企业职工办事成本降低
为了让电力职工对住房公积金政策应知尽知、优惠应享尽享，市住房公积金中心开展全方位政策宣传辅导，“靶向”锁定高频业务事项，重点针对政策变化和差异进行普及，千方百计为实现电力职工与市住房公积金中心缴存职工享受统一政策提供便利。
8月17日，第一场为电力职工量身定制的专题讲座在北方联合电力有限责任公司包头第一热电厂开讲。在答疑解问环节，职工们最关心的问题就是“移交后，我的住房公积金可以和我爱人一起进行对冲还款吗？”对于非电力双职工家庭，一个标尺、一套系统可以让他们感受到更大的便利。属地化移交前，由于电力住房公积金和市住房公积金中心分别拥有独立的操作系统和运行体系，难以在贷款还款对冲上实现双方账户的共同对冲；移交后，夫妻双方的住房公积金可以实现共同对冲还款，从根本上缓解了还款压力。
“对于我来说，受益最大的是解除了我的担保责任，我终于可以办理自己的住房公积金贷款了。以前厂里要办住房公积金贷款只能是找本厂职工做担保人，现在移交给市里，担保方式也可以变更成房屋抵押，我的担保责任没有了，没有连带责任风险的同时也能自由地办理自己的住房公积金业务。”包头第一热电厂职工王女士说。
一套制度体系、一套运行机制、一套岗责流程、一套信息系统。“住房公积金各项业务规范统一，各类资源整合升级，办事效率有效提升，职工办事成本稳步降低，是实现企业办社会职能移交的必然要求。”市住房公积金中心相关负责人表示，我市住房公积金管理统一决策、统一管理、统一制度、统一核算，一方面减少了职能交叉，减轻企业负担，降低了电力职工的办事成本，提高了办事效率；另一方面也促使市住房公积金中心进一步提高行政效率，增强缴存单位职工的获得感，对理顺政企关系、优化税收营商环境、促进我市经济发展起到重要推动作用。
截至目前，已有1703名电力职工办理提取业务，提取金额4655.8万元，16户电力职工家庭贷款650.3万元。越来越多的电力职工感受到属地化统一制度、统一政策、统一管理的红利。
“我们将通过主题教育的开展，问计、问需、问策于民，持续满足群众需求，探索更惠民、更利民的服务模式，把好事实事办到缴存单位和职工心坎上，让大家看到变化、见到成效、得到实惠。”市住房公积金中心相关负责人说。