□记者 曹瑾
近日，位于青山区供热一公司辖区范围内的赛音道7号街坊6栋四单元70号的李先生向包头热力集团反映室温偏低的情况。
了解到李先生家的情况，供热一公司经理、副经理及生产技术人员随即作了专项分析研究，从生产、服务等方面提出了具体的解决思路。分别是：从整体生产运行上调整，增加该区域的热量供给，提升整个小区的供热效果；根据小区供热二次网的分布情况，对“孤岛用户”所在的楼栋进行精准的二次网调节，做好热量的合理分配；组织检修人员为用户做好室内供热系统以及管道井内除污器等供热设施的清洗工作，促使供热效果进一步优化。经过工作人员专业的指导和操作，李先生家的温度有了较大提升。
据了解，李先生家居住在6层步梯楼的6楼，与他相邻的左边、右边、楼下用户均办理了停止用热，导致李先生家“四面楚歌”，成为了名副其实的“孤岛用户”。
包头热力集团周玮说：“李先生的案例为我们今后解决同类型‘孤岛用户’的不热问题开辟了解决思路。我们将定期走访居民了解室温，让群众过一个温暖、安全、舒心的冬天。”