以“沉浸式”体验 为税费服务“把脉问诊”

□通讯员 刘珮昕

日前，达茂联合旗税务局积极开展“走流程”活动，相关负责人以纳税人和办税员的身份，全事项、多角度、零距离、全流程感受办税缴费体验。了解纳税人、缴费人在办税缴费、退税减税、涉税涉费等各方面的痛点、难点和堵点，进一步优化涉税营商环境。

活动中，达茂联合旗税务局主要负责人带队，到百灵庙镇税务所了解股权转让相关事宜，现场为包头市聚鑫农业发展有限公司与内蒙古弘正德教育信息咨询有限责任公司办理股权转让事宜，确定“资料受理—移交税源—案头审核—领导审定—法制复审—纪检监督”办理流程。

“办理房本还顺利吗？缴纳契税还有什么问题吗？”在达茂市民大厅，该局主要负责人陪同纳税人现场进行预约咨询、预约取号、表单填写、现场受理等操作。同时，还以“办税人”身份沉浸式体验全电发票开具、房产税和城镇土地使用税申报等业务，在“走流程”的过程中及时发现办税缴费存在的问题，力促办税体验再优化，政策落实更精准。

在办税服务厅，该局负责人实地了解办税厅青年税干在工作中需要解决的问题，实地感受办税环境，及时安排更换老旧办公设备，不断解决干部实际困难，激发干部队伍活力，营造更好的办公环境。