处置诉求7.5万条 小溪巡街工作室用镜头“巡”出城市温度

　　8月26日，在呼和浩特火车东站地下停车场，呼和浩特市城市管理局小溪巡街工作室主任乔世华又开始了忙碌的一天，她正带领团队拍摄最新一期视频，镜头对准的是停车场收费标准调整后带来的新气象。

　　“你看这个停车场，它现在空余的车位很多，过去这里可是一位难求，排队等车位是常事。”乔世华指着车位介绍道，“今年4月以来，新的地下停车场收费标准开始实施后，停车场的停车秩序发生了很大变化，长时间占位的车辆大幅减少，车位周转率显著提升。”

　　乔世华说，本期视频，一方面想展示火车东站停车场的新变化，另一方面，也借开学季契机，向旅客宣传东站相关服务保障举措。

　　记者获悉，小溪巡街工作室自2023年成立以来，聚焦市政设施维护、街巷环境整治、小微隐患排查、便民设施修缮等基层治理工作，以镜头为笔、以民生为纸，走出了一条独具特色的城管宣传和民生服务之路。截至目前，工作室累计视频播放量达6643.4万次，处置各类群众诉求7.5万条，斩获各类奖项20余项，其中《本地瓜农本地瓜》荣获内蒙古第二届短视频大赛一等奖和最佳传播作品奖，《小烟头，大文明》荣获最佳创意作品奖。今年8月1日，乔世华获评2026年呼和浩特市上半年敬业奉献“青城好人”。

　　“三年来，我们拍摄了大量视频，也办了不少实事。近期就组织开展了除蒿草、助农卖瓜、补坑修路等多项行动，希望以实景纪实的形式展现城管工作，拉近城管部门与群众的距离。”乔世华说，下一步，工作室会持续运营好“呼和浩特城市管理”新媒体平台，聚焦更多民生领域，拓展服务范围，解决更多群众身边的“关键小事”。文/草原云·北方新报记者  刘  惠