(一)金融消费者的八项权利有哪些? 金融消费者财产安全权、金融消费者知情权、金融消费者自主选择权、金融消费者公平交易权、金融消费者依法求偿权、金融消费者受教育权、金融消费者受尊重权、金融消费者信息安全权。
(二)遇到陌生链接、高额返利金融活动,可信吗?
不可信,此类活动大多为金融诈骗陷阱。
不法分子常以“低风险、高回报、保本返利、内部理财”为噱头,通过微信群、短视频、陌生短信推送虚假投资、理财项目,初期小额返利骗取信任后,诱导受害者大额投入,最终卷款跑路。
正规金融机构不存在“保本保息”“稳赚不赔”的投资产品。凡是承诺远超银行常规收益、无资质私下募资、要求私下转账的金融项目,均需提高警惕,坚决远离。
(三)闲置银行卡可以随意买卖、出借、出租吗?
绝对不可以。
银行卡、手机银行账户属于个人重要金融凭证,仅限本人合法使用,严禁出借、出租、出售、借给他人使用。当前电信网络诈骗、洗钱等违法犯罪活动,大量利用收购的闲置银行卡转移非法资金。
个人一旦售卖、出借银行卡,极易沦为犯罪分子的“帮凶”,不仅会被银行冻结账户、列入惩戒名单,影响个人征信及后续所有金融业务办理,情节严重的还将触犯法律,承担刑事责任。建议金融消费者及时注销长期闲置、不用的银行卡,妥善保管个人金融账户。
(四)发现金融消费纠纷、违规收费等问题,如何维权?
金融消费者在办理存款、贷款、理财、支付等银行业务时,若遭遇不合理收费、误导消费、服务违规、权益受损等问题,可通过正规渠道合理维权。
近年来,社会上滋生大量“代理金融维权”等黑灰产业,黑中介利用金融消费者不懂金融规则、心存侥幸的心理,诱导客户捏造事实、夸大损失、恶意投诉、以施压银行牟利,扰乱金融秩序,中介获利后即刻失联,消费者维权不成,反惹纠纷,更易造成个人信息泄露风险。
金融消费者要树立正确维权观念,理性看待金融业务风险,自觉远离“代理退费、代理维权”黑灰产业,守护个人征信与金融安全。
(五)【金融消费者权益保护宣传重点小贴士】
1.身份证、银行卡、网银/手机银行账号、短信验证码属于核心隐私,绝不透露给陌生人。
2.办理贷款、理财、保险、信用卡等业务,仔细阅读合同、产品说明书、风险提示,不盲目签字。
3.金融维权、退保、减免利息等事项无需找第三方付费代办,有偿代理维权多为黑产陷阱。
4.拒绝配合他人捏造事实、恶意投诉、重复举报,依法依规表达合理诉求。
5.老年朋友:不轻信上门推销、免费礼品、养老理财,遇事多和家人商量,不独自办理大额转账。
6.青少年:不随意开通借贷、分期、直播打赏,树立正确消费观,远离校园贷、套路贷。
7.两司两员新市民朋友:警惕“低息贷款、快速借钱”套路,日常周转资金,通过银行等正规渠道办理,远离弹窗广告、陌生私信的“无息秒批、黑户可贷、不用征信”网贷;守护好个人信息,理性消费、稳妥储蓄,守好钱袋子。