呼和浩特小区物业管理“信托”时代来了！

　　签约仪式 　　3月19日上午，呼和浩特市新城区东风路街道光华街社区城建小区广场上，一场特殊的签约仪式吸引了不少居民驻足。在众人的注视下，小区物管会负责人与嘉旺物业公司负责人郑重落笔，社区作为第三方在合同上盖章确认——这个有着739户、1400余人的老旧小区，正式迈入信托制物业管理的新阶段。

　　“物业费收了，钱花在哪儿，根本不清楚。”提起过去的物业管理，居民刘先生直摇头。转机始于去年年底的一次大规模入户调研。网格员挨家挨户敲门，硬是收回了覆盖全小区60%以上居民的真实意见。带着烟火气的数据，成了改革的第一把火。

　　“信托制，核心就俩字——透明。”在居民议事会上，社区党委书记黄苏和给大家算了一笔账：以后小区所有收入，包括物业费、停车费等，全部进入共管账户。这个账户设有两个密码——查询密码全体业主都有，随时可查看每一笔支出明细；取款密码由物业公司日常使用。物业按合同拿固定酬金，剩下的钱怎么花，业主天天都能盯着。

　　为了让居民看得清、选得准，社区搭起“擂台赛”。8家物业公司轮流宣讲，直面居民“刁钻”提问，现场立下“军令状”。入围企业还在小区摆起“路演摊”，比拼的全是“干货”。嘉旺物业承诺0.6元物业费不涨，服务反而增加，负责人李伟说：“我们不只是来当管家的，更是来和业主一起过日子的。”

　　2月中旬，小区迎来投票日。在社区会议室，选票被公开唱票，嘉旺物业高票当选。

　　作为辖区另一个试点，丽苑小区同样面临设施老化、停车混乱等“老大难”问题。网格员、楼栋长、党员志愿者全员出动，入户宣讲，把居民诉求一一梳理成问题清单，为平稳推进信托制物业落地打下基础。

　　东风路街道相关负责人表示，从调研、宣讲到投票、签约，每一步都坚持依法依规、群众参与，只要把账本晒在阳光下，把选择权交还给居民，老旧小区的日子一定能越过越红火。　　文/草原云·北方新报首席记者  王树天