今年春运，老人可电话订购火车票！

　　铁路12306客服中心今年新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务。记者1月19日致电铁路12306官方客服咨询发现，12306受理60周岁及以上老年人2月2日（2026年春运首日）以后的电话购票服务，购票时间需要在车票预售期内，当前，火车票预售期为15天。

　　铁路12306客服工作人员表示，老人电话预订成功后，座位将会被锁定，还需要在线上或线下售票窗口付款，付款成功后才意味着购票成功。不过，老人是否能够买到票，也需要看购买区间的余票情况。

　　此外，为更好服务2026年春运，国铁集团还发布多项服务新举措。

　　2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。

　　春运期间，铁路12306客户端学生预约购票功能继续常态化运行。同时，为2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，本学年可享受6次优惠购票次数。铁路12306务工人员预约购票服务已上线。（据新华社、北京日报客户端）