新报讯（草原云·北方新报记者 特木其乎 通讯员 贾德京） 当前，以“账号异常”“订单失效”“理赔退款”为幌子的诈骗手段，随着短视频平台的普及悄然蔓延，成为电信网络诈骗的高发类型。近日，呼和浩特市民叶女士遭遇冒充抖音客服诈骗，好在报警及时，才避免了24万元财产损失。 据叶女士回忆，当日她接到自称“抖音官方客服”的来电，声称她开通了“平台会员”服务，若不关闭取消将扣除高额费用。一听到扣费，50多岁的叶女士便赶忙问“客服”怎么取消，随即按照对方指导下载某软件，开启屏幕共享，在网页中输入银行卡号、验证码，申请取消服务。叶女士完成一系列“关闭服务”操作后，“客服”告知关闭申请已经提交，让其等待审核。她在等待过程中收到银行的扣费短信，发现银行卡前后被转走24万元，才意识到自己被骗，赶紧报警。
呼和浩特市公安局回民区分局刑事侦查大队接到报案后，迅速启动反诈应急机制，第一时间核查转账信息，研判分析资金流向，发现这24万元分两笔转至西安市和成都市的涉案一级卡内，民警即刻联动属地公安机关开展工作，成功将相关涉案账户进行冻结，经过与当地警方、银行等部门的沟通协调，用时28小时为叶女士成功挽回损失24万元。
“太感谢你们了，要不是有你们帮忙，我这钱就追不回来了！”事后，叶女士将一面锦旗送到刑侦大队民警手中，对民警帮其挽回被骗资金表示衷心感谢。
警方提醒：凡是遇到自称因网络操作产生扣费需解绑等情况，应第一时间联系官方客服核实，绝不可随意按照对方指示下载不明软件，更不能泄露个人重要信息和转账。若不幸遭遇诈骗，应立即保留相关证据，并拨打110报警。