10个社区同步 “访民问暖”解民忧

　　新报讯（草原云·北方新报记者  张巧珍）  “您摸这暖气片，现在温度上来了吧？管道排气阀我们刚帮您检查过，后续有问题随时给网格员打电话。”10月22日，呼和浩特市海拉尔路街道办事处内工大社区党委副书记张帅飞和网格员走进工大家属院外5号楼，逐门逐户排查确认供热情况。自供热开始以来，海拉尔路街道办事处内工大、赛马场、公主府、八一路等10个社区同步开展了“访民问暖”专项摸排行动，不仅及时解决了管道排气、阀门调试等供热问题，更拉近了社区与居民的距离。

　　为守住居民“温暖底线”，各个社区团队以“逐户排查、当场解困”为原则，从单元楼一层到顶层，逐家逐户查看供热细节。在居民李先生家中，工作人员发现卧室暖气片仅微微泛温，蹲下身检查管道时，很快找到症结：“您家这个入户阀门没完全打开，热水进不来，我们现在帮您调到位。”伴随着阀门转动的“咯吱”声，不到5分钟，暖气片便渐渐热了起来，李先生笑着竖起大拇指：“这效率真高，再也不用裹着厚外套在家待着了！”

　　走访中，“问题处置”与“安全科普”同步推进。遇到管道轻微漏水的住户，工作人员当即拿出工具进行简易封堵；针对部分居民不懂如何给挂暖系统排气的情况，网格员现场演示。同时，他们还挨户发放供热安全手册，用通俗的语言提醒居民：“暖气水不能私自放，会影响整栋楼的供热压力；家里有老人小孩的，别在暖气片上晾湿衣服，避免滴水滑倒。”

　　“以前供热有问题不知道找谁，现在社区主动上门，不仅解决了问题，还教我们怎么维护，心里特别暖和。”名城国际小区居民张女士高兴地说。