恒大绿洲换热站工人正在调节机组参数
供热涉及千家万户，关乎群众冷暖。为确保全市人民温暖过冬，今年，呼和浩特市住建局提前谋划、主动作为，全面启动供热前各项准备工作，以“早部署、早排查、早保障”为原则，从设备检修、管网维护、服务优化、应急储备等多方面发力，用扎实的行动筑牢冬季供暖“温暖防线”。 9月22日，记者在内蒙古晟泰热力股份有限公司恒大绿洲换热站看到，工作人员打开阀门进行二次管网注水，同时观看压力表是否达到运行参数。
“为确保今冬供热顺利进行，从9月22日起，公司陆续对辖区内各小区二次管网进行注水工作。目前，供热前的准备工作基本完成。”内蒙古晟泰热力股份有限公司生产运行部部长武俊锋说。
据了解，内蒙古晟泰热力股份有限公司现有换热站132座，金山一期和金山二期两个热源，承担着向呼和浩特市金山热电厂周围、锡林路以西、鄂尔多斯大街以南、察哈尔大街以北区域，金山开发区、金川工业园区、玉泉区、台阁牧镇等部分区域的供热保障任务，供热直供面积为2200万平方米，为172个小区、15万热用户提供稳定的供热服务。
武俊锋告诉记者，今年4月初公司就启动了“冬病夏治”工作，覆盖辖区全部供热管网及附属设施。本次检修以“预防为主、消除隐患”为核心目标，重点针对上个采暖季暴露的薄弱环节，完成换热站设备维护、换热板更换清洗、阀门深度保养、阀门井专项检修、管网系统升级等502项检修任务，其中更换一次管网阀门20台，更换二次管网约2.3公里，更换二次管网阀门约380台，对64座换热站进行安全隐患治理，确保设备完好率100%。
同时，公司对热网自控系统进行全面升级优化，构建“源—网—站—户”全链条智能调控体系。开通客服热线（0471-3348097），及时回应和解决各类供热问题，确保用户的问题得到妥善处理，实现投诉、解决的有效闭环。同时成立19人的应急保障组，24小时随时待命，及时解决各类突发问题。
据了解，今年，呼和浩特市强化热源能源保障，已分批分期完成呼和浩特热电厂、金桥电厂、金山电厂、京能盛乐电厂、大唐托电5座主力热电厂机组“停机检修”，9月底前热电联产热源具备供热条件；同时完成了燃煤和燃气应急调峰锅炉检修维护，极寒天气应急调峰能力达到6200万平方米。同时，城市燃气企业已经与上游供气单位签订8.89亿立方米用气合同，保证供热用气充足稳定；供热企业与煤炭企业达成139.1万吨保供煤采购意向，正在陆续签订正式合同并根据用量及时拉运到位。
在设施维修改造方面，呼和浩特市根据用户投诉建议、故障抢修频次、智能设备监控数据等供热系统进行系统排查评估，新建改造包头大街等路段一次管网8.5公里，通过增加换热机组、维修庭院和楼栋管道、更换阀门、清洗疏通滤网等方式系统提升89个“50件投诉以上”居民小区供热质量，维修改造换热站172个，计划9月底全部完成，具备供热条件。
在提升供热服务水平方面，持续开展访民问暖活动，累计入户3.3万户，解决供热问题1335个。升级“智慧供热管理服务平台”，新安装完成4.4万套户内温度传感器，城区居民用户安装比例达到8%，供热系统关键节点数据全部接入平台，实现供热问题“未诉先办”。完善供热服务保障热线，抽调各供热企业专业人员组建专业队伍，24小时解决供热问题，转变“层层转办”模式，各类问题实现“直派办理”。
2025~2026年采暖季临近，呼和浩特市住建局将继续紧盯供热准备工作进度，加强统筹协调，加大监督力度，按时启动供热。同时，在供热期内，将持续关注市民诉求，及时解决供热问题，切实提升供热服务质量。
文·摄影/草原云·北方新报记者 郑慧英