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7月7日9时30分，呼和浩特铁路集团公司包头客运段成都车队担当的K197次列车自岷县站开出后，4号车厢旅客王先生突发心脏不适。列车员第一时间向列车长汇报，列车长立即启动旅客突发疾病应急预案，迅速赶赴现场，同时广播寻找医生，列车红十字救护员携带药箱到场，列车上两名身份是医护人员的旅客主动参与施救，旅客有所好转。经询问得知，该旅客患有高血压、糖尿病，突发胸闷、气短，现场医护人员建议立即下车救治。为最大限度争取救护时间，列车长及时与兰州局客调联系申请临时停车，并通知120到车站救护。 列车在渭源站临时停车，顺利将患病旅客安全移交120急救医护人员。后续回访获悉，该患病旅客已转危为安，并对列车工作人员快速反应、履职尽责、全力守护旅客生命安全的暖心举动表示衷心感谢。（郝倩楠）