创新服务举措 升级乘车体验

　　近日，呼和浩特客运段西宁车队围绕安全保障、环境优化、服务升级三个维度推出系列创新举措，打造平安、温馨、便捷的高品质旅途。通过全面检查消防器材、应急设备等，确保发现隐患10分钟内响应处置；推行“每月一主题、每季一考核”实战演练，全员安全技能考核通过率100%；实行“动态清洁+定期突击”双轨制卫生管理，卫生间、洗面池“即脏即清”；规范功能区布局，升级无障碍设施，配置盲文标识、智能语音提示及母婴护理台，优化广播系统，营造静谧的乘车环境；推行“首问负责制”与“主动服务制”，对特殊重点旅客提供全流程帮扶；依托餐吧、休闲区打造“移动文化驿站”，举行“旅途读书会”等，丰富旅客精神生活。（孙凯）