细心周到服务 保障旅途舒适

　　6月16日，中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段兰州车队值乘的2635次列车二组硬卧11号车厢迎来了一个呼和浩特至兰州的老年旅行团，旅客平均年龄在75岁左右。该车厢列车员黄瑞栋热情帮助旅客上车，快速引导旅客找到自己的铺位，安置好行李，并讲解旅途安全常识，热情周到地服务着每一名旅客。

　　17日，旅客在欢乐愉快的旅行环境中到达了兰州，黄瑞栋帮助旅客拿着行李有序安全下车。带队的导游握着黄瑞栋的手说：“太感谢你了，服务无止境，我得好好向你学习。”