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9月24日，2635次列车兰州站开车后，列车员李清看到13车14号上铺的旅客独自带着两个小孩乘车，她主动上前了解旅客的实际困难后，迅速提供帮助。通过协调沟通，将旅客调整到下铺。在途期间，她还特别关注儿童的安全问题，给孩子发放了“儿童安全乘车温馨提示卡”。这一小小的举动，不仅体现了她对儿童安全的高度重视，也传递了铁路部门对每一位旅客特别是未成年人的深切关怀。通过这样的方式，有效提高了孩子们的安全乘车意识，减少了旅途中的安全隐患。 参加工作11年来，李清始终坚持扶老携幼、帮扶重点，深受旅客好评。她不仅是一位优秀的列车员，更是一位富有爱心和社会责任感的人，她的行为不仅为自己赢得了荣誉和尊重，也为铁路客运部门树立了良好的社会形象。