用心用情服务 确保安全出行

　　3月31日，由呼铁局包头客运段执乘的K7927次列车从临河站开车后，3号列车员闫文娟巡视车厢时，被19号中铺的旅客叫住了。闫文娟看到旅客非常虚弱，经询问得知，旅客患有严重的高血压，因着急赶车没来得及吃药，此时突然难受得厉害，因没有陪同人员只能向列车员求助。闫文娟立刻打来热水，让旅客服了药。一路上，闫文娟细心照料旅客，并将旅客平安顺利送达目的地。

　　用心用情的服务，为旅客营造了温暖安全的出行环境，更体现了“人民铁路为人民”的责任和担当。