□石榴云/新疆日报记者 司路路 通讯员 王琴 许竞文
“他不仅拖欠工资，还动手！”12月15日下午，一阵急促的叫喊声打破了兵团第六师五家渠市社会治安综合治理中心（以下简称“综治中心”）的宁静。务工人员陈某因讨薪无果情绪失控损坏店内物品，店主李某与之发生冲突，双方剑拔弩张。
按照常规办案流程，对于此类双方均有过错的治安案件，公安机关会依法查明事实并予以处罚，但双方心结难解，可能埋下治安隐患。这一次，情况与以往不同。
“大家先冷静，这里是综治中心，没有解决不了的事。”正在值班的第六师五家渠垦区公安局派驻师市综治中心民警徐鹏第一时间介入。他没有急着做笔录，而是按下了“一键联调”按钮。司法行政调解员、劳动监察大队工作人员迅速赶到，小小的调解室内，一场“圆桌会诊”随即展开。
在劳动监察员讲法与民警说理的“双重攻势”下，双方紧绷的神经逐渐松弛。最终，陈某赔偿损失，李某当场支付部分工资，双方握手言和。
徐鹏感慨道：“综治中心整合多部门资源，不仅为基层减了负，更从根源上实现了‘事心双解’。”
走进综治中心，人民调解、诉讼服务等10个窗口紧密衔接，司法、信访等12个单位组团入驻。
今年以来，公安部门主动打通数据链路，将非警务警情一键推送至综治中心，实现“一站式受理、一揽子调处”，会同综治中心相关职能部门调解纠纷1943件，97.8%的矛盾纠纷在基层化解，真正做到了“矛盾不上交”。
王女士每天往返昌吉与五家渠两地，S231线昌五路口高峰期常“卡壳”。她通过“平安六师”微信小程序反映情况。诉求发出不到半小时，综治中心便将诉求流转至相关部门。公安交管部门立即联合住建等单位进行现场勘查，对南北两个红绿灯实行联控，打通绿波通道。自此，该路口通行效率大幅提升。
这种高效，得益于第六师公安机关充分发挥综治中心功能。他们紧盯群众堵点，打通行业壁垒，年内受理调度的民生类诉求办结率达97.33%。
“把群众‘烦心事’办成‘舒心事’，才是真的为人民服务。”第六师公安局情报指挥中心负责人侯宗举说。