□石榴云/新疆法治报记者 古雪丽 通讯员 热娜古丽·艾尔肯
在塔克拉玛干沙漠边缘的且末县，幸福北路坐落着一间别具特色的调解室——“老伍枫桥调解室”。该调解室成立于2023年10月，调解员伍斯曼·玉苏甫和团队深耕基层十余载，将且末玉石文化与“枫桥经验”深度融合，创新“以玉喻理、以玉化纷”调解模式，让棘手矛盾在千年玉文化浸润中悄然化解。
走进调解室，浓厚的玉石文化韵味扑面而来。墙上“玉不琢不成器，事不解难顺心”的标语点明工作核心，桌上陈列着且末玉摆件，角落“玉石文化角”摆放着玉石原石与文化故事集。“当事人带着怒气来，我先递上热茶，用‘玉石通透无杂’的‘玉语’引导他们敞开心扉。”伍斯曼向记者介绍。
2024年5月，两名枣农因灌溉用水争执不休。老伍拿出两块棱角分明的且末玉原石：“硬挤只会两败俱伤，如玉雕般互相打磨，才能拼成好料。枣园浇水如同玉石雕琢需打磨，邻里间互相体谅、各退一步，才能枣园丰收、日子和美。”一番劝导平熄怒火，双方达成轮灌协议，后来成了互帮互助的好邻里。
且末玉石以“质地纯净、色泽均匀”闻名，调解室以此确立“公平、公正、透明”原则，针对玉石交易、红枣种植、邻里纠纷等高发矛盾，总结出“三‘玉’调解法”：“润玉”倾听法，耐心让当事人把话说透；“坚玉”原则法，坚守法律底线确保调解有硬度；“透玉”透明法，公开过程邀请干部、乡贤旁听，让结果“看得见、能信服”。
2025年1月，一起玉石原石交易纠纷闹得不可开交。买方认为原石“表里不一”要求退货，卖方以行规拒绝。老伍邀请鉴定师现场评估，用“玉石交易讲诚信是立身之本”劝导卖方，向买方解释行业规则与法律边界，最终双方达成补偿协议，纠纷圆满化解。
调解室以“玉”为纽带，联动玉石协会、红枣合作社等力量，构建全链条矛盾化解体系。“玉商调解小分队”定期深入玉石巴扎以案释法，调解员走进田间地头，用玉石“种水色工”比喻合同条款，从源头减少纠纷。对调解成功的案件，老伍还会送上刻有“和”字的玉挂件回访，寓意和睦。
今年以来，该调解室已成功调解纠纷320余起，成功率99%、回访满意度100%。如今“有纠纷找老伍，用玉理解疙瘩”成为当地共识。老伍和团队以玉为媒，融通传统文化与现代治理智慧，化解矛盾的同时传承“以和为贵”的中华优秀传统文化，为且末社会稳定与经济发展擦亮了“玉润人和”的平安底色。