人文环境也是营商环境
文化，在关键处落笔。关于苏州，还有一个故事广为流传。苏州工业园区是中新合作的先行者，当年吸引新加坡合作方的，一是古朴精巧的苏州园林，二是许多苏州干部身上兼容并蓄的文化气质。两者都体现了文化的巨大魅力和影响力。文化建设的成绩折射营商环境建设的成果，转化为投资落地的磁吸力，印证人文经济学的实践力量。
“文化很发达的地方，经济照样走在前面”，一个重要原因，是文化为优化营商环境、推动高质量发展提供重要支点。全国首家“黑神话BLACKMYTH”线下零售店人头攒动，北京古代建筑博物馆的天宫藻井冰箱贴带动参观人数成倍增长，“一部剧带火一座城”的故事频频上演……高质量的文化产品和服务，不仅可以丰富人们的精神世界，也能有效撬动发展增量、激活增长潜能。
摒弃竭泽而渔、急功近利的短视思维。文化氛围营造是一个长期过程，营商环境的打造亦然。过去一段时间，一些地方热衷于制造“政策洼地”，使招商引资异化为“比地价低、拼补贴多、争优惠大”。这种行为看似提供了一时之利，实则可能导致资源的错配，损害发展的持续性。一旦给人以不计长远的印象，企业怎敢投资、人才岂会扎根？破除政策性“内卷”，解决好企业、人才的急难愁盼问题，涵养有序竞争的制度环境，栽好“梧桐树”，“金凤凰”自然来。
好的营商环境是一个健康的生态系统。优化文化环境、营商环境，需要系统思维，既要把看得见的文章做好做扎实，也要修炼好“诗外功夫”。
党的二十届四中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》提出：“以文化赋能经济社会发展。”当前优化营商环境的比拼，已经进入比文化、比生态、比细节的新维度，关键看谁的措施更系统、更精准、更有针对性，更能让经营主体和广大群众可感可知、可及可享。以群众切身体验为标尺，持续深化营商环境改革，守护看得见的烟火气、营造更包容的文化氛围，定能织就更多经济繁荣、人文鼎盛的“双面绣”。
——摘自11月4日《人民日报》（作者 邹翔）
守住私域消费信任防线
近期，不少消费者反映，在微信群、小程序等私域渠道购物后，频繁遭遇商家闭店、客服失联等问题。这引发了对于私域交易合规性的质疑，私域消费的监管与规范亟需加强。
私域消费的核心特征是建立在“有限范围”内的信任交易。不过，这种强隐蔽性的交易模式，也容易形成监管盲区，导致乱象频发。
价格模糊、信息不透明，是私域消费的首个“坑”。商家常通过“加群享团购价”等宣传语吸引消费者下单，却对低价原因避而不谈，给商品安全埋下隐患。
监管存在盲区、售后保障不足，加剧了消费者的维权困境。私域平台进入门槛极低，商品品质基本靠商家“自审”，缺乏外部监督机制。一旦商品出现问题，售后有可能“断联”。消费者便陷入投诉无门的僵局，合法权益难以维护。
“不留痕”的交易特性，进一步给消费者维权带来阻碍。在私域交易中，普遍存在“一次一链接”“专属客服对接下单”的情况，使得取证和追责难度倍增，消费者往往只能“吃哑巴亏”。
唯有各方共同发力，才能清除私域消费乱象，既保障消费者的合法权益，也为经营者营造规范良性的市场环境，让私域消费真正实现“信任交易”。
——摘自11月5日《经济日报》（作者 邱燕）
（以上摘自全国党媒信息公共平台www.hubpd.com）