□石榴云/新疆日报记者 张冬梅
一杯清茶，几张方凳，居民围坐，畅所欲言。
10月28日，乌鲁木齐市天山区胜利路街道羊毛湖社区流动议事协商茶摊又开张了。天气转冷，茶摊从小区院子搬到了居民家中。
晚8时，新秀小区42号楼2单元403室客厅，茶香四溢。居民陆续赶来，围坐在茶几前。“茶泡好了，大家有啥话尽管说，有难题咱们一起商量。”羊毛湖社区党委书记刘振男起了个头。
2024年，羊毛湖社区构建议事协商体系，流动议事协商茶摊，正是这套体系中最接地气的载体。
“9月中旬，院子里飘着污水臭味，有些地下室锁着，找不到源头，多亏社区牵头解决。”居民古丽格娜·艾海提率先发言，身旁坐着社区干部麦迪娜·木沙、管道疏通师傅周洪及10位居民。
此前，茶摊收集到这一问题后，社区迅速排查，确认是下水道堵塞，随即组织涉及单元的18户居民协商后，共同筹集1300元，其中疏通管道费用800元、清理地下室费用500元。
10月中旬，管道疏通。可新的问题接踵而至，周洪在疏通过程中发现，有户居民地下室墙内渗水，判定为管道开裂，需更换成PVC管，费用约4500元，涉及6户居民。
“大家收入都不高，每户要掏近800元有点难。”古丽格娜皱着眉说，目前每户已分摊400元，剩余部分想请社区帮忙。
刘振男当即点头：“剩余部分，我们社区和工作队解决。”话音刚落，居民们纷纷鼓掌。
大家关注的第二件事，是分户供暖改造的推进情况。这个仅有1栋楼2个单元30户居民的老旧小区，连同相邻两个小区的院落，于去年底被纳入乌鲁木齐老旧小区供热管网分户改造计划。今年3月，社区联合供暖公司面向居民征求改造意见，但截至8月，仅有半数居民签字同意。有人担心破坏家中设施，有人质疑改造效果。
“冬天我家房子才17摄氏度，一直盼着改造，可其他人不同意咋办？”古丽格娜愁容满面地说。
“分户改造需全员同意，改完后温度会有保障。”现场热力公司代表依力亚尔·拜合提亚尔接过话，隔壁小区已经改完了，供暖效果很好。
“大家别担心，我们会挨家挨户做工作。”刘振男说，下周组织大家去隔壁小区参观，争取明年冬天暖和过冬，居民们纷纷点头。
桌上清茶冒着热气，居民们你一言我一语。作为议事协商平台的重要载体，流动议事协商茶摊不是喝完茶就了事，居民更看重结果。从卫生死角整治、到小区停车难、院落大门更换，居民在茶摊提的事，都会同步张贴在院落和社区公示栏，协商进度、解决时限一目了然。
众人的事情由众人商量。2024年至今，社区已办结民生实事42件，居民满意度达98.6%。社区党委先后被评为乌鲁木齐市“五个好”党支部、民族团结进步模范集体。
“和居民交流得越多，情况摸得越实，工作起来就越有底气。”刘振男说，有事议事，无事唠嗑。流动议事协商茶摊不仅仅是一个喝茶的场所，更是一个集政策宣讲、收集社情民意、群众工作创新等多功能于一体的综合性社区治理平台。
■记者感言
茶摊议事 民心向暖
走进乌鲁木齐市羊毛湖社区的流动议事协商茶摊，一杯清茶、几句家常，尽显基层治理的温度与智慧。这里没有严肃会场、繁琐流程，居民围坐畅谈，烦心事有人听、难办事有人管，成为化解矛盾、凝聚人心的“民心驿站”。
从解决下水道堵塞到分户供暖改造，社区以议事协商体系为支撑，让茶摊变身民意直通车。党员亮身份、部门齐联动、闭环抓落实，治理难题在众人商量中迎刃而解，居民也从“旁观者”变为“当家人”。
这次采访让我深切体会到，民生福祉藏在柴米油盐的关切里。流动的茶摊，不变的初心，这杯带着烟火气的清茶，既融开邻里大事小事，更泡出基层治理的大文章。