□石榴云/新疆日报记者 杨舒涵
10月23日，哈密市伊州区退休职工老蔡手里攥着一沓材料走进伊州区人民法院诉讼服务大厅，一副欲言又止的样子。
“您好，请问要办理什么业务？”导诉员帕提古丽·阿不力米提见状，立刻迎上前。
老蔡将材料递给帕提古丽，这是一份交通事故责任认定书。一个月前，老蔡因躲避一辆车不小心摔倒，导致脚踝扭伤。交警认定司机负全责，但司机说车没撞到人，一分钱不赔，老伴建议到法院起诉。
老蔡面色凝重地说：“听说打官司要写一大篇起诉状，孩子不在身边，我又不会写，咋办？”
“别着急，我们有要素式起诉状能够帮助你。文本中事故发生情况、责任认定、想索赔的金额，都列成了清晰的条目，就像填空一样，对着条目填清楚就行，很简单！”帕提古丽一边介绍一边指导老蔡逐项填写。
从填写起诉状到核验身份、递交材料，老蔡填完就立案，当场拿到了案件受理通知书。
“填写简单，一目了然，实在是太便捷了。”告别帕提古丽后，老蔡放心离开了法院。
曾经，一纸诉状难倒不少维权群众。如今，随着伊州区人民法院积极推广“要素式”起诉状与答辩状示范文本，仅需5分钟、一张表格、一次填空，当地各族群众即可享受到便捷司法服务。
今年7月14日，最高人民法院、司法部与中华全国律师协会联合印发的67类起诉状、答辩状示范文本在全国法院全面推广使用，新增内容覆盖刑事、民事、商事、知识产权等9大领域。伊州区人民法院迅速响应，将新增范本融入诉讼服务各环节，不仅有效降低了群众的诉讼门槛，也为法官快速梳理争议焦点、提升审判效率提供了有力支撑。
哈密市是多民族聚居区，不少基层农牧民和老年人因法律知识有限，常在撰写诉状时犯难。伊州区人民法院通过推广“要素式”文书，以表格化、要素化的形式清晰列明当事人信息、诉讼请求、事实理由等关键内容，当事人只需对照指引填写相关信息，极大降低了法律文书的撰写难度。
为更好服务各族群众，伊州区人民法院打出“线上+线下”组合拳。在诉讼服务中心，法院安排专门工作人员提供“一对一”辅导，借助“填空式”模板帮助群众快速完成信息填写与立案，全程不超过10分钟。文书书写台上，纸质示范文本、空白样式和实例参考一应俱全，方便当事人随时取用。
法院还将服务延伸至线上。当事人通过“伊法快办”微信小程序，可随时随地获取“要素式”起诉状电子模板，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
“要素式”起诉状的推广在提升群众满意度的同时，也明显提高了审判质效。案件要素清晰罗列，争议焦点一目了然，法官得以快速把握案情，尤其适用于物业纠纷、民间借贷、交通事故等事实清晰的案件，为实现快立、快审、快结奠定基础，形成司法便民与审判提效的双赢局面。
伊州区人民法院党组成员、副院长李文婷表示，将继续以群众司法需求为导向，深化“要素式”文书在立、审、执各环节的应用，持续优化诉讼服务，努力为各族群众提供更加优质、高效、便捷、有温度的司法服务。