霍尔果斯“红色代办”服务贴心为民

“手机上一点，居住证两天就办好了，‘红色代办’真是帮了大忙！”近日，霍尔果斯市亚欧新天地小区居民张丽对社区推出的“红色代办”服务赞不绝口。

近年来，霍尔果斯市卡拉苏社区坚持党建引领，创新推行“红色代办”服务机制，整合党群、法援、社保、贷款、创业等13大类共114项服务，形成清晰高效的代办清单。线上依托“智慧社区”平台，开通“一键点办”“一键预约”等功能，以“数据跑路”代替“群众跑腿”，打破信息壁垒，打通服务群众的“最后一公里”；线下组建96人的“红色飞毛腿”服务队，为居民提供代收、代办、代送等上门服务，实现沟通“零距离”、办事“不出门”。截至目前，累计完成帮办代办1100人次，办理民生实事3000余件，受益群众超5000人次，推动社区服务由“最多跑一次”向“最多送一次”转型升级。

“红色代办”不仅提升了社区服务效率，更成为党建引领基层治理的生动实践，切实增强了群众的获得感、幸福感、安全感。

（马文芝）