中国人寿财产保险股份有限公司新疆维吾尔自治区分公司（以下简称“中国人寿财险新疆分公司”）于2011年7月11日获准成立。14年来，已在全疆成立16家中心支公司、81家县支公司、31家营销服务部，882个“三农”服务网点，实现服务网络全覆盖。自成立以来，公司秉承“成己为人、成人达己”的企业价值观，始终坚持以党建为引领，坚持稳中求进工作总基调，立足主责主业，聚焦科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，强化使命担当，推动产品服务供给体系变革，依托中国人寿集团公司综合金融优势，作出金融央企应有的贡献。
中国人寿财险新疆分公司的成立，是中国人寿财险顺应国家西部大开发战略、完善公司在新疆布局的关键落子，更是新疆经济社会高质量发展对现代保险服务的现实需求与必然呼唤。
抵御风险提振信心 彰显责任担当
2024年1月23日，阿克苏地区乌什县发生7.1级地震，中国人寿财险新疆分公司秉持“特事特办、急事急办”原则，组织党员服务队挺进震中，送上500件方便面和500件矿泉水；在阿合奇县安置点联合理赔咨询点前，工作人员用通俗的语言讲解应急举措：24小时多渠道报案、免证明快速理赔、无保单也能预付赔款，让受灾群众受益。
7月24日，克孜勒苏柯尔克孜自治州突降强降雨，引发山洪，阿图什市大峡谷路段遭受严重冲击，导致100余名自驾游客被困，部分车辆遭洪水冲击，还有多台车辆被泥沙掩埋。中国人寿财险新疆分公司工作人员第一时间赶赴现场，为大家送去了食物、水等物品，积极协助开展救援，并仔细查看车辆被困位置和受损情况，为后续救援拖运及保险理赔收集第一手信息。
这只是中国人寿财险新疆分公司践行社会责任、彰显担当的缩影。
做好“五篇大文章” 服务高质量发展
中国人寿财险新疆分公司自成立以来，结合新疆区情和公司实际，从顶层设计、产品创新、服务升级、生态协同、风险治理五个维度出发，形成了具有新疆特点的落地路径，支持地方经济建设的蓝图正徐徐展现。特别是做好“五篇大文章”，以专业保险力量为笔，在祖国西部边陲续写新时代的“山海情”，为新疆经济社会高质量发展注入保险动能。
科技金融为产业集群装上安全阀。中国人寿财险新疆分公司聚焦自治区产业发展，围绕新兴产业“新科技、新赛道、新市场”发展方向，将保险服务深度融入新兴产业培育进程。截至今年上半年，该公司已为787家科技类企业累计提供风险保障超千亿元，处理赔案2987件，赔款支出1468.73万元。同时，针对科研人员、科技企业家、“双创”群体等对象，提供职业责任、人身意外等全方位保险，在创新业务领域，积极参与本地科技类相关保险业务。
绿色金融赋能绿色产业发展。截至目前，中国人寿财险新疆分公司绿色保险保费收入达4.14亿元，累计提供风险保障4730亿元，通过风险保障机制助力新疆生态环境保护与绿色经济高质量发展。
普惠金融精准服务民生与地方经济。普惠金融是该公司做好“五篇大文章”的重中之重。数据显示，该公司成功取得阿克苏地区、新疆生产建设兵团、乌鲁木齐市“惠民保”开办资格；服务中小微客户7.66万户，提供风险保障10317亿元；服务专精特新企业客户249家，其中投保多产品的客户数量占比达55.26%。截至8月，其巨灾保险市场份额保持排名第一，提供保障金额19.37亿元，同比增长992%。这份沉甸甸的成绩单，鼓舞并激励着全体财险人。
普惠金融密织“新市民+农牧民+小微企业”3张保障网，兜牢民生底线。中国人寿财险新疆分公司为灵活就业者及老年人、退伍军人、学生、幼儿等特定群体提供基础保障，覆盖47.57万人次，累计提供风险保障563.34亿元。公司针对新市民群体推出定制化保险产品，为1637个家庭提供近20.96亿元风险保障，精准满足其在城市生活中的多样化需求。
中国人寿财险新疆分公司在全疆范围内积极拓展民生保障类业务，涵盖城乡居民大病保险、城镇职工大额医疗保险、新型农村合作医疗、建筑业工伤保险、“惠民保”等。其中，阿克苏地区“惠民保”已惠及195.17万人，乌鲁木齐市“红山惠民保”覆盖12.32万人，切实减轻参保群众经济负担。
针对中小微企业，中国人寿财险新疆分公司通过“店家安心”等系列产品，为餐饮业、住宿业、零售业等1287家小微企业及个体工商户筑牢风险防线，提供保障16.5亿元，有效缓解意外事故带来的经营压力；积极发挥保险作用，为16590家投标主体提供投标保证保险，为761家建筑企业提供合同履约保证保险，为4126家建筑企业提供农民工工资支付保证保险，累计帮助企业释放保证金29.95亿元，有效降低中小微企业经营风险，有力支撑了经济社会发展大局；累计为40家小微企业提供风险保障，通过开展小微企业贷款保证保险，在2021—2025年期间，帮助小微企业获得生产经营贷款超1939万元，有力支持小微企业稳健发展。同时，公司积极探索风险减量管理模式，通过安责险为13865家生产企业提供安全生产风险保障1942.93亿元，助力中小微企业进一步降低经营风险、缓解资金压力。
值得一提的是，公司与博尔塔拉蒙古自治州林业和草原局达成保险服务协议，出台首个地州市级陆生野生动物致害补偿保险方案，为农户提供风险保障超1.5亿元。此外，中国人寿财险新疆分公司还积极支持旅游产业发展，为全疆各地的滑雪场、景区等提供责任险、意外险、企财险等风险保障。
农业保险助力乡村振兴。中国人寿财险新疆分公司升级“棉花价格保险+期货”“林果气象指数保险”等产品，在南疆建立“移动理赔大篷车”，实现“村头报案、地头定损”。公司持续推动农业保险“提质、扩面、增品”，紧密围绕新疆农业产业特色，创新开发针对性产品130余款，全面覆盖粮食、棉花、特色林果、地方优势农产品、畜牧养殖及涉农产业链等核心领域。以小麦、玉米、水稻三大主粮为例，截至目前，公司累计承保超1418万亩，提供风险保障超103亿元。
在棉花领域，中国人寿财险新疆分公司持续推进多层次棉花保险体系建设，试点推广价格保险、收入保险、火灾保险等，将保障范围从种植延伸至采摘、加工等环节，让棉农从种到收全程安心；针对红枣、苹果等特色林果，创新推出成本保险、“保险+期货”价格保险等。其中，特色林果种植保险累计承保147.45万亩，提供风险保障23.01亿元，“保险+期货”试点产品累计承保4714.10万亩，提供风险保障10.88亿元。公司推出的产品既防范花期冻害、风灾与成熟期雹灾等自然风险，又试点承保市场价格波动风险，保障在遭遇花期冻害时，投保的果农可根据保险合同获得赔偿；对于牛、羊、骆驼、马等牲畜，推出“养殖成本+出栏价格”保险，覆盖疾病疫病导致畜禽死亡、市场行情波动等全链条风险，让牧民养殖无忧。公司还积极试点碳汇保险、作物制种保险、玉米收入保险等创新险种。
截至目前，中国人寿财险新疆分公司累计为112.83万农户提供638.60亿元风险保障，理赔支付达29.67亿元，惠及农户53.83万户次，以保险力量促进农业现代化、乡村振兴及农牧民增收。
养老金融助力养老事业发展。中国人寿财险新疆分公司积极协同拓展养老第三支柱业务，目前已推动办理个人养老金业务规模达797.58万元。
数字金融云端跑出“加速度”。中国人寿财险新疆分公司充分利用中国人寿财险在人工智能、大数据、云计算、卫星遥感等领域的前沿核心技术，全面参与农业保险运营、定价、销售、承保、理赔等环节。尤其在信息送达、服务交互、精准承保、精准理赔等方面，公司以“国寿i农险”平台为基础，完成近地遥感系统平台建设，实现科技赋能“智慧乡村”的应用落地。在全疆积极推进“国寿i农飞”无人机管理平台、“国寿i农图”农险系统，在种植险领域逐步实现地块精确承保、理赔；在养殖险领域，充分运用物联网电子耳标技术、测长估重技术、生物智能识别技术，支持奶牛、能繁母猪等养殖品类的点数统计和面部识别功能。其中，生物活体智能清点技术在养殖险中的应用获“2022年第三届全球保险科技大会暨燕梳奖年度评选”“全球保险科技案例奖”等荣誉。
在理赔服务领域，中国人寿财险新疆分公司融合线上工具、5G技术与AI大模型，实现理赔服务升级、风险识别与查勘效率提升，彰显“以用户为中心”的服务初心。同时，公司通过与第三方合作拓展科技服务场景，对接政务系统落地特色保险项目，持续拓宽服务边界，全方位强化数字化能力，助力公司在高质量发展道路上稳步前行，为保险业务高效运转注入持久动能。
在客户服务数字化升级方面，中国人寿财险新疆分公司优化理赔线上服务，将线上理赔工具与5G服务结合，实现线上自助理赔、远程查勘定损，让客户等待时间更短、业务手续更简、服务体验更佳；推广使用车险智能报价工具，通过智能采集识别、自动填充报价信息，简化操作流程，提供全面精准的报价方案，同时支持一键分享报价结果，为客户带来更优的车险报价体验；积极推动理赔查勘工作与AI大模型深度融合，辅助一线查勘人员生成查勘报告，智能识别高风险案件，减轻查勘稽核人员的工作压力。
此外，中国人寿财险新疆分公司通过与第三方合作的方式，积极与自治区人力资源和社会保障厅对接，落地“农民工工资履约保证保险”项目，同时与全疆各地公共资源交易中心联动，推进“投保保证保险项目”落地，进一步拓宽科技服务业务覆盖面，全方位助力下属公司提升数字化运营能力，更以技术赋能为核心，推动公司持续迈向高质量发展新阶段。
践行社会责任 书写新时代答卷
近年来，中国人寿财险新疆分公司积极践行央企的社会责任，主动融入新疆经济社会发展大局，以实际行动奋力书写新时代新疆答卷。
中国人寿财险新疆分公司在全疆加大“人网、地网、天网”新型智慧农村销售服务体系建设，加速推进“三农”服务站点建设，同时积极吸纳农村骨干、脱贫户加入公司担任员工及协保人员，确保公司专业性与服务能力持续提升，助力解决全疆农村人口就业问题。
持续开展驻村工作，全疆各级机构累计派驻干部员工387人次。驻村工作队结合基层需求，发挥专业特长，为5个村“两委”成员和驻村工作队队员购买意外险。此外，还出资建设厂房，依托当地妇女缝纫刺绣特长，助力乡村妇女实现家门口就业增收。
在中国人寿财险新疆分公司，民族团结是融入员工血脉的精神基因。目前，公司有员工1355人，少数民族员工占比25.76%。多年来，公司始终以铸牢中华民族共同体意识为主线，以党的政治建设为统领，将民族团结进步创建工作融入经营管理各环节、各方面，成为推动公司发展的重要力量。
对于中国人寿财险新疆分公司而言，扛起社会责任，不是选择题，而是必答题；不是一时一事，而是时时刻刻。从使命担当到绿色发展，从民生保障到共同富裕，人民福祉的提升背后离不开中国人寿财险新疆分公司的努力。
面向未来，公司将以更大格局、更强担当、更实行动，把“国之大者”化为“行之实者”，将社会责任融入企业血脉。在全面建设社会主义现代化国家新征程上，持续扛起金融央企责任，主动服务经济社会发展大局，为新疆社会稳定和长治久安作出新的更大贡献。
□文图由中国人寿财险新疆分公司提供