□石榴云/新疆日报记者 杜建辉
“李医生，我老伴血压又高了！”7月27日23时许，新疆生产建设兵团二师36团4连家庭医生李玉兄接到电话，拿起药箱就往居民陈华家赶去。“签了约，就像多个懂医的亲人！”陈华的话，道出了36团7000余名居民的心声。
这份被居民当作“健康亲人”的约定背后，是36团医护人员从零起步的艰辛。3年前，面对散落在6个连队、1个社区的居民，该团医护人员开启“白+黑”模式：白天守在诊室接诊，夜晚拿着宣传册入户讲解政策，硬是把“家庭医生”这个词种进了居民心里。
家住36团1连的高世玉是位冠心病患者，突发心绞痛时，恰逢家庭医生盘晓琴在连队随访。盘晓琴发现后立即从随身药箱取出硝酸甘油片让其舌下含服，同时联系团医院调度中心。救护车呼啸而至时，盘晓琴已完成对高世玉的初步检查。高世玉抵达医院后，检查结果显示：不稳定型心绞痛、心律失常，合并陈旧性心肌梗死及冠状动脉粥样硬化性心脏病。经3天紧急救治，高世玉病情趋稳，但需进一步精准诊疗，医共体转诊机制随即启动。36团医院通过远程系统联络兵团二师库尔勒医院专家会诊，同步上传病历；后勤组半小时内协调好住院床位，转诊医护人员携带急救设备提前候场。救护车驶入兵团二师库尔勒医院时，等候的医护团队无缝衔接，检查、用药一气呵成。“多等一分钟都可能致命，是家庭医生抢回了黄金救治时间。”高世玉的家人感激地说。
这样的守护，浸润着日常的每个瞬间。68岁的居民杨中梅摔伤后，家庭医生连续7天上门换药，见其家境拮据，还悄悄为其垫付药费；职工董瑞工作时扭伤了腰，家庭医生李琳当天就带着烤灯、膏药上门，结合其工作强度制定康复方案，每天下班后绕路去为其做理疗。翻开李琳的随访记录本，密密麻麻的字迹里满是牵挂：“马德顺爱吃咸，提醒控盐”“陈晨糖耐量异常，周三复查”……这些带着温度的文字，正是家庭医生为居民绘就的健康精准画像。
3年来，36团医院紧急转诊危重病例180余例，慢性病控制率从不足60%提升至84.29%，居民满意度跃升至95%。曾经困扰居民的“看病远、看病难”问题，随着家庭医生的入驻逐渐化解，“小病拖成大病”的现象已成过往。