□石榴云/新疆日报记者 任春香
7月2日清晨，阳光照射到阿克陶县阿克陶镇友谊路社区友谊小区4号楼单元门上，“党员楼栋长联系牌”在晨光中显得格外醒目。佩戴着党员徽章的阿不都热合曼·鲁甫正在楼道巡查，随身携带的笔记本上，满满记录着一条条居民诉求：“302室灯泡损坏”“楼道有杂物”……
在友谊路社区，像阿不都热合曼这样的党员楼栋长有43名，他们用脚步丈量民情，用热心化解矛盾，成为社区感知民情的“传感器”、政策宣传的“扩音器”。
2023年，克孜勒苏柯尔克孜自治州党委提出基层治理“八力”建设。友谊路社区党支部考虑到辖区老旧小区多，居民构成复杂，且诉求多样，便决定将治理重心下沉至楼栋，经过反复调研，根据实际，对原有楼栋长机制升级创新，党员楼栋长机制应运而生。
“社区创新推出‘三荐法’选举党员楼栋长，即党员自荐亮身份、群众推荐显民意、组织举荐严把关。”友谊路社区党支部书记杨银智说，经过严谨筛选，43名居民信赖的党员成为楼栋长，也成为社区治理的“末梢神经”。
作为退休老党员，阿不都热合曼此前担任过楼栋长，这次他主动请缨，成为升级后的首批党员楼栋长。“我是老党员，又熟悉邻里，愿为大家跑腿，这个担子我能挑！”他说。
“选出来，更要强起来。”杨银智介绍，社区实施“赋能计划”，围绕政策宣讲、矛盾调解、应急处突等能力，定期邀请专家、资深工作者开展靶向培训；统一配发醒目的标识、详实的工作手册和必要的物资，明确楼栋长“五员”职责，即民情信息员、政策宣传员、矛盾调解员、居民服务员、社区监督员，让楼栋长工作有章可循、有力可使。
每月一次的党员楼栋长座谈会成了解决难题的“诊所”，没有空话套话，都是实打实的难题。谁家暖气不热、哪里垃圾清运不及时、邻里纠纷如何调解……楼栋长们带着民情日记本来，带着解决方案回。
阿不都热合曼总能敏锐发现居民诉求。去年，他看到小区院子里休闲座椅少，便及时向社区提出建议。社区协调后，为小区安装了40套休闲座椅。3号楼楼栋长吐尔洪·买买提反映老旧小区停车位紧张，会引发邻里口角。会后，他就带着社区干部围着小区转，寻找可新增停车位的地方，一周内合理规划出十余个停车位。
楼栋长们还自发组建了3支志愿服务队，精准服务特殊群体。其中，友谊小区7号楼楼栋长艾比巴·祖农和另外27名楼栋长组成“助老小分队”，承担社区38户特殊家庭的日常照料工作。
“古拉斯汗大妈，今天血压怎么样？我帮你把降压药买来了。”当天上午，艾比巴像往常一样来到独居老人古拉斯汗·依明的家。去年冬天，古拉斯汗深夜突发心脏病，艾比巴及时将老人送到医院，守在病床前照顾到天亮。“这些孩子很贴心。”老人哽咽着说。
在楼栋长的带动下，社区里暖流越聚越多，居民们积极配合、主动参与社区事务。为推广垃圾定点堆放工作，粮食局家属院11号楼楼栋长张丽挨家挨户敲门讲解，还在投放点督促，反复示范、耐心解释，得到居民认同：“楼栋长带头做得好，我们没理由不跟着做。”
如今，社区治理已从单打独斗转向多元共治。去年以来，楼栋长们成功调解多起邻里纠纷，将矛盾化解于萌芽，居民满意度跃升至98.2%，主动参与社区事务的积极性也大幅提升。
杨银智深有感触：“现在社区服务精准‘滴灌’到每家每户，群众急难愁盼问题在家门口得到解决，让社区治理既有力度又有温度。”