“目前企业生产经营状况如何，有没有需要协助解决的问题？”近日，在察布查尔锡伯自治县伊南工业园区的新疆志成兴管业有限公司，该县科学技术局党组书记穆拉提·艾吾力汗询问企业负责人。
今年以来，该县推行领导干部包联企业机制，由156名县乡领导落实“1+1”包联责任，每月进行1次联系，每季度进行1次实地走访，深入企业了解生产经营状况，倾听企业诉求。同时，搭建线上线下诉求收集渠道，详细登记企业关于政策咨询、生产经营、行政审批、权益保障等方面问题，分类建立台账，明确责任人和办理时限，确保企业诉求“全量归集”。
察布查尔锡伯自治县相关负责人表示，该县建立诉求办理四级响应机制，并实行诉求限时办结制度，一般诉求1个月内解决，逾期未办结的跟踪督办，不办结不销号，保证企业诉求“件件有回音、事事有着落”。截至目前，已为企业解决各类困难诉求212件。
（王文娟）