今年“3·15”期间，中国人民财产保险股份有限公司新疆分公司以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，开展了一系列形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护教育宣传活动，取得了显著成效。
人保财险新疆分公司党委书记、总经理亲自挂帅，召开专题会议进行全面部署，并成立“3·15”活动工作组，确保各项工作有序推进，形成人人参与的良好氛围。
该公司依托“新疆人保财险”官方微信公众号、视频号及自媒体矩阵，策划推出系列推文和主题活动。制作本土特色宣传视频3部，发布“人保消保·动画讲堂”原创解说视频3部，针对“代理退保”“代理维权”等不法中介乱象进行警示宣传，视频观看量达5万余次；通过官微推送金融消保专题文章19篇，阅读量达2万余次；开展“人保消保·智汇挑战”线上知识答题，吸引1.2万余人次参与；录制“高管讲消保”视频10余部，视频观看量达5.3万余次。
同时，充分发挥网点主阵地作用，搭建“人保消保·超能守护”线下展厅，设置创意展台和游戏互动区，展示消保工作成效，在内部员工中开展金融知识大比拼活动；设立“主题宣传角”，邀请学生、老年人等群体参与互动。活动期间，开展总经理接待日16场、消费者面对面座谈会4场，接待消费者百余人；开展“金石榴益农宣讲”“金话筒社区巡演”“金课堂护航成长”“金纽带政策上门”“金号角服务集市”等特色教育宣传活动300余场。
此外，人保财险新疆分公司聚焦老年人、学生、新市民及外籍来华人员等特殊群体，开展精准宣传活动。联合交警开展金融知识进校园活动，为师生普及知识；走进养老院、福利院，增强老年人及残障人群财产安全意识；深入乡村及社区，开展100余场宣传活动，助力构建基层金融安全防线；携手文旅部门，为游客和居民普及金融知识、解答问题，护航美好旅程；走进美团驿站为新市民讲解金融知识；“马背宣传队”深入牧区，打通金融宣传“最后一公里”；组建多语种团队，前往阿拉山口、霍尔果斯等口岸为外籍来华人员宣讲跨境金融知识。
人保财险新疆分公司还全面开展了“消保先锋站 为民办实事”纠纷调解专场活动，联动多部门化解矛盾纠纷，成功调解案件69起，调解金额达312.1万元，调解成功率达100%，切实维护了消费者合法权益。
此次“3·15”活动，有效提升了金融消保知识的传播效能，实现了渠道覆盖与受众触达的双重目标，为维护金融稳定与社会民生贡献力量。
（刘佳鑫）